Standaryzacja procesów z wykorzystaniem reengineeringu procesów biznesowych

Oryginalny tytuł:

Standardization of Processes Utilizing Business Process Reengineering

Zawartość książki:

Niniejsza książka przedstawia metodologię standaryzacji i integracji procesów spółek zależnych w ramach międzynarodowej firmy wykorzystującej Business Process Reengineering (BPR), która jest inicjatywą najwyższego kierownictwa. Zastosowano metodologię Action Research z podwójnym cyklem, w szczególności siedmiostopniowym Soft Systems.

Problem polegał na braku standaryzacji procesów i strukturze organizacyjnej, która nie była oparta na procesach. Stworzono koncepcyjne modele To-Be dla modelu biznesowego, a także łańcuch wartości procesów, makro- i mikroprocesy oraz strukturę organizacyjną opartą na procesach z właścicielami procesów i kluczowymi wskaźnikami wydajności. Modele To-Be zostały porównane z modelami As-Is.

Przeprowadzono analizę wyników. Określono wkład w wiedzę.

Zaproponowano wytyczne dotyczące definicji radykalnych ulepszeń BPR. Ta książka stanowi przewodnik dla menedżerów, którzy chcą standaryzować procesy wykorzystujące BPR w celu osiągnięcia radykalnych ulepszeń zdefiniowanych przez BPR.