Sprzedaż skoncentrowana na kliencie: Techniki sprzedaży w nowej gospodarce światowej

Opinie czytelników

Książka Roba Jollesa na temat sprzedaży konsultacyjnej jest wysoko ceniona za ustrukturyzowane podejście do sprzedaży skoncentrowanej na kliencie, dzięki czemu jest odpowiednia zarówno dla nowych, jak i doświadczonych sprzedawców. Czytelnicy doceniają spostrzeżenia i przedstawioną perspektywę etyczną, choć niektórzy zauważają, że szczegółowe kroki mogą skomplikować proces. Kilka recenzji wymienia słabą edycję i jakość druku jako wady.

Dobrze zorganizowane podejście, koncentruje się na potrzebach klienta, etycznych technikach sprzedaży, wnikliwych statystykach, praktycznych ćwiczeniach, wysoce zalecane dla sprzedawców i liderów, łatwe do odczytania, świetne do doskonalenia technik sprzedaży.

Szczegółowe kroki mogą skomplikować proces, słaba edycja i literówki, niska jakość papieru w książce.

(na podstawie 32 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Customer Centered Selling: Sales Techniques for a New World Economy

Zawartość książki:

To poprawione wydanie klasycznej książki Roberta Jollesa na temat technik sprzedaży zawiera zupełnie nowe materiały, w tym ilustracje, pomoce dydaktyczne, techniki coachingowe i prawdziwe strategie wdrażania.

Kiedy masz proces, masz sposób na zmierzenie tego, co robisz. Kiedy możesz to zmierzyć - możesz to naprawić.

Customer Centered Selling uczy sekretów znanego na całym świecie szkolenia sprzedażowego Xerox, odwracając konwencjonalne praktyki sprzedaży polegające na poszukiwaniu potrzeb klienta, oferowaniu produktu i przyjmowaniu mentalności przyjmowania zamówień. Jolles zapewnia systematyczne, powtarzalne, przewidywalne podejście, które uczy, jak przewidywać i wpływać na zachowanie poprzez badanie i zrozumienie cyklu decyzyjnego klienta oraz krytycznych punktów decyzyjnych. Dzięki wykorzystaniu studiów przypadku, interaktywnych ćwiczeń i pomocy w pracy, każdy - od doświadczonego specjalisty ds. sprzedaży po menedżera lub rodzica - może nie tylko nauczyć się wpływać na zachowanie, ale także wdrożyć te pomysły. Wykorzystywana przez Toyotę, Disneya, NASA, Nortel, General Electric, tuzin uniwersytetów i ponad pięćdziesiąt instytucji finansowych, Customer Centered Selling zapewnia krok po kroku proces konsultacyjny, który inspiruje i uczy.