Socjolingwistyka i rozmowy biznesowe: Podejście oparte na odgrywaniu ról

Oryginalny tytuł:

Sociolinguistics and Business Talk: A Role-Playing Approach

Zawartość książki:

Książka ta dostarcza podstawowych umiejętności w zakresie "mówionej" komunikacji zawodowej, prezentując teoretyczne i stosowane ramy dla rozmów biznesowych przy użyciu języka angielskiego jako lingua franca.

Przyjmując podejście polegające na odgrywaniu ról naśladujących różne środowiska zawodowe, ocenia siłę dobrze uzasadnionego argumentu, logiczne powiązania, które przekonują odbiorców o spójności argumentu mówcy i niezbędnych kompetencjach językowych. Książka ta koncentruje się na różnych sytuacjach, które często mają miejsce w organizacjach biznesowych (takich jak rozmowa w relacjach, rozmowa w call center, rozmowa o pracę) i odnosi się do kluczowych umiejętności, takich jak rozwiązywanie konfliktów i wspólne rozwiązywanie problemów poprzez komunikację, które są kluczowe zarówno dla studentów, jak i praktyków.

Ponadto analizuje dane dotyczące mówionego dyskursu biznesowego z czterema głównymi źródłami kompetencji komunikacyjnej: kompetencją gramatyczną, kompetencją dyskursu, kompetencją socjolingwistyczną i kompetencją strategiczną w celu podkreślenia, w jaki sposób są one wykorzystywane w praktyce mówienia w biznesie.