Słowa mają znaczenie: Skuteczna komunikacja w nowym globalnym biurze

Opinie czytelników

Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 14 głosach.

Oryginalny tytuł:

Words Matter: Communicating Effectively in the New Global Office

Zawartość książki:

W globalnej gospodarce XXI wieku, w której międzynarodowe firmy koordynują i współpracują z partnerami i klientami na całym świecie, język angielski jest zwykle językiem biznesu, badań, technologii i finansów. Większość zakłada, że jeśli strony po obu stronach połączenia konferencyjnego biegle posługują się językiem angielskim, informacje będą przekazywane płynnie i bez nieporozumień. Ale czy tak jest naprawdę?

Words Matter bada, w jaki sposób komunikacja między partnerami międzynarodowymi rutynowo się psuje, nawet jeśli wszystkie strony biegle posługują się językiem angielskim. Rezultatem końcowym jest stracony czas, stracone pieniądze i często niezgoda między zaangażowanymi stronami. Co idzie nie tak? Wbrew powszechnemu założeniu, język nigdy nie jest neutralny. Ma na niego duży wpływ kultura i często może prowadzić do niezamierzonych znaczeń w zależności od doboru słów, konkretnej frazy, a nawet fleksji. Niedawne badanie przeprowadzone wśród menedżerów korporacyjnych wykazało, że jeden na pięć projektów kończy się niepowodzeniem głównie z powodu nieskutecznej komunikacji międzynarodowej, co skutkuje utratą milionów dolarów.

W "Words Matter" wyruszysz do hal międzynarodowych firm technologicznych na całym świecie, aby zbadać język i kulturę w pracy; nauczysz się praktycznych kroków w celu wykorzystania badań w dziedzinie komunikacji i antropologii, aby stać się bardziej wykwalifikowanym w cyfrowym miejscu pracy; i nauczysz się korzystać z "Modelu Komunikacji Plus", który można łatwo zastosować w wielu sytuacjach, co prowadzi do lepszej komunikacji i lepszych wyników biznesowych.