Skuteczne zarządzanie kryzysowe - solidny przewodnik A-Z do wykazania odporności poprzez wykorzystanie najlepszych praktyk, studiów przypadków i doświadczeń

Opinie czytelników

Książka jest praktycznym przewodnikiem po zarządzaniu kryzysowym, wysoko cenionym za wciągający styl pisania i możliwość zastosowania w praktyce. Zastosowano w niej uporządkowaną strukturę alfabetyczną, która ułatwia nawigację. Czytelnicy doceniają osobisty charakter i bogate doświadczenie autora, w szczególności wykorzystanie studiów przypadków, które skutecznie ilustrują koncepcje.

⬤ Łatwe do zastosowania koncepcje
⬤ uporządkowana struktura (kolejność alfabetyczna)
⬤ angażujący i przystępny styl pisania
⬤ silny osobisty charakter
⬤ zawiera punkty refleksji i sugerowane działania
⬤ oparte na bogatym doświadczeniu
⬤ wykorzystuje odpowiednie studia przypadków.

Brak konkretnych wad podkreślonych w recenzjach, choć niektórzy mogą uznać strukturę alfabetyczną za mniej intuicyjną w zależności od potrzeb wyszukiwania.

(na podstawie 4 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Effective Crisis Management - A Robust A-Z Guide for Demonstrating Resilience by Utilizing Best Practices, Case Studies, and Experiences

Zawartość książki:

Opracuj plany kryzysowe, przećwicz je i zminimalizuj zagrożenia

Kluczowe cechy

Zrozumienie powodów, dla których należy oczekiwać nieoczekiwanego.

Dowiedz się, co oznacza stawianie ludzi na pierwszym miejscu.

Wyjaśnij, dlaczego przejrzystość jest zawsze lepsza, gdy sprawy przybierają zły obrót.

Zidentyfikuj strategie wzmacniania wiarygodności i ochrony marki.

Przyspieszenie podejmowania decyzji i czasu reakcji w sytuacjach kryzysowych.

Odróżnianie faktów od fikcji w celu wyeliminowania uprzedzeń.

Nauczyć się sztuki przekształcania ładunku ujemnego w dodatni.

Wykorzystaj swoją zdolność patrzenia wstecz, aby zmienić bieg przyszłości.

Zachęcaj zadowolonych i wydajnych pracowników.

Opis

Korzystając z rzeczywistych przykładów tego, co może pójść nie tak podczas kryzysu, autor książki „Effective Crisis Management” zamierza wnieść nieco realizmu i wglądu w dziedzinę reagowania na incydenty i zarządzania kryzysowego.

Napisana przez doradcę zarządu i kierownictwa, który poświęcił ponad 25 lat na poprawę zarówno strategicznej, jak i taktycznej reakcji na kryzysy, książka ta prowadzi czytelnika przez serię epizodów zaprojektowanych, aby pomóc jednostkom zrozumieć czynniki odgrywające rolę w kierowaniu skuteczną reakcją kryzysową.

Postępując zgodnie z krokami opisanymi w tej książce, czytelnicy mogą odkryć i w pełni wykorzystać wiele spostrzeżeń i niezrealizowanych możliwości, jakie dały wcześniejsze katastrofy. Książka zawiera studia przypadków i historie, które dadzą czytelnikom poczucie, jak to jest zarządzać kryzysem w praktyce i dlaczego wymaga to czegoś więcej niż tylko przestrzegania planu. Książka wyjaśnia, w jaki sposób i dlaczego należy być gotowym na nieoczekiwane zdarzenia w ramach „zakładania niepowodzenia”. Wreszcie, książka ta zagłębia się w psychologiczny wpływ kryzysu na jednostki i wyjaśnia, dlaczego skupienie się na ich sile i dobrym samopoczuciu ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia skutecznej pomocy.

Czego się dowiesz

Uświadomić sobie, że sposób reagowania na problem ma większe znaczenie niż sam problem.

Dotrzeć do sedna powtarzających się kwestii, na które zwrócono uwagę w licznych dochodzeniach publicznych.

Znalezienie sposobów na zachowanie szczególnej ostrożności i uczciwości podczas ustanawiania standardów.

Odkryj cechy, które pomagają liderom wyróżniać się w czasach kryzysu.

Kultywowanie zestawu umiejętności podkreślających życzliwość, mądrość, powagę i szczerość.

Ustal metody określania przyczyn i okoliczności zdarzeń.

Dla kogo przeznaczona jest ta książka

Każdy zainteresowany karierą w zarządzaniu reakcją na poważne incydenty znajdzie cenne informacje w tej książce napisanej dla doświadczonych menedżerów kryzysowych i tych, którzy aspirują do osiągnięcia tego stanowiska. Innymi słowy, pomaga ona ludziom dostrzec, w jaki sposób mogą wykorzystać każdy kryzys jako okazję do wzmocnienia relacji i kontynuowania zaufania.

Spis treści

1. Wprowadzenie

2. Działanie

3. Wiarygodność

4. Komunikacja

5. Staranność

6. Empatia

7. Fakt

8. Powaga

9. Uczciwość

10. Dochodzenie

11. Sprawiedliwość

12. Wiedza

13. Lekcje

14. Media

15. Near Miss

16. Okazja

17. Ludzie

18. Pytania

19. Odporność

20. Strategia

21. Czas

22. Underdog

23. Zwycięstwo

24. Dobre samopoczucie

25. X - Marks the Spot

26. Y-Why

27. Zero zaufania

28. Final Thoughts