Effective Implementation of Management Systems: Management Systems as a Success Factor for the Efficiency of Organizations
W niniejszej książce Jan Kopia ocenia problemy ewaluacji zintegrowanych systemów zarządzania.
Przedstawione są aktualne wyniki badań naukowych i ich praktyczne zastosowanie w organizacjach. Obejmuje to aspekty wydajności organizacyjnej i jej pomiaru, w tym przejście od metod mierzonych wyłącznie finansowo do podejść wielowymiarowych.
Zaproponowano praktyczne rozwiązania w zakresie oceny systemów zarządzania, które pokazują strategiczne znaczenie systemów zarządzania i ich wpływ na wydajność procesów. Przedstawiony model oceny oferuje rozszerzone wykorzystanie zrównoważonej karty wyników wraz z procesem mapy strategicznej, premią za wykonanie i cyklem planuj-wykonaj-sprawdź-działaj systemów zarządzania, zapewniając naukowcom i praktykom podejście do jej wykorzystania i rozszerzenia.