Skuteczne słuchanie

Opinie czytelników

Książka ta jest chwalona za swoje spostrzeżenia na temat znaczenia prawdziwego słuchania, które może przekształcić relacje z innymi i z Bogiem. Służy jako cenne źródło doskonalenia umiejętności słuchania i doradzania, dzięki czemu jest doskonałym narzędziem zarówno do rozwoju osobistego, jak i szkolenia w służbie.

⬤ Oferuje cenne informacje na temat skutecznego słuchania
⬤ poprawia umiejętności doradcze
⬤ zwięzły i łatwy do zrozumienia
⬤ pozytywnie wpływa na relacje
⬤ nadaje się do użytku osobistego i duszpasterskiego
⬤ szybka dostawa.

Brak istotnych wad wymienionych w recenzjach.

(na podstawie 4 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Effective Listening

Zawartość książki:

Efektywne słuchanie Wydanie drugie Mike Green Rozwijanie umiejętności dialogu na potrzeby rozmowy doradczej Popraw swoje umiejętności dialogu, ucząc się, jak: - Dawać rozmówcy do zrozumienia, że go słyszysz. - Nawiązać zaufanie z osobą radzącą się.

- Zrozumieć jego język ciała i afekt. - Zadawać "otwarte" pytania. - Okazywać empatię i zrozumienie.

- Zachowuj ciszę w odpowiednich momentach.

- Stosuj odpowiednie ujawnianie siebie. - Udzielaj informacji zwrotnych i potwierdzeń.

Dlaczego książka o słuchaniu? Czy słuchanie nie jest czymś, co wszyscy robimy, przez cały dzień, przez całe życie? Oczywiście, że tak. Ale jak dobrze to robimy? Czy nasze słuchanie jest naprawdę skuteczne? Jak większość z nas może zaświadczyć, często istnieje duża różnica między tym, co mówi jedna osoba, a tym, co słyszy inna osoba Często w normalnej rozmowie dzieje się o wiele więcej, niż nam się wydaje Aby rozmowa miała sens, należy wziąć pod uwagę wiele zmiennych, które będą miały głęboki wpływ na jakość tej rozmowy. Poniżej wymieniono kilka zmiennych, które należy wziąć pod uwagę podczas każdej dyskusji.

1. To, co faktycznie powiedziałem. 2.

Co naprawdę chciałem powiedzieć. 3.

Czego starałem się uniknąć. 4. Co usłyszałeś.

5.

Czego nie usłyszałeś. 6. Co myślałeś, że usłyszałeś.

7. Co myślałeś, że miałem na myśli. 8.

Co powiedziałeś w odpowiedzi na wszystkie powyższe. 9. Co następnie usłyszałem.

10. Co myślałem, że masz na myśli. I tak dalej.

Do wszystkich tych zmiennych dochodzą takie rzeczy jak: mój nastrój lub nastawienie, twój nastrój lub nastawienie, rodzaj relacji (biznesowa, osobista, formalna, nieformalna, powierzchowna lub intymna), pora dnia, lokalizacja, cel rozmowy i wiele innych mniej oczywistych elementów. Biorąc to wszystko pod uwagę, można szybko zauważyć, że umiejętność skutecznego słuchania jest ważna w każdej rozmowie. Ma ona jednak kluczowe znaczenie dla rozmowy doradczej.

Skuteczne słuchanie pozwoli ci przenieść doradztwo na wyższy poziom.