Siła pozytywnej konfrontacji: Umiejętności potrzebne do radzenia sobie z konfliktami w pracy, w domu, w sieci i w życiu

Opinie czytelników

Książka jest chwalona za dostarczanie praktycznych narzędzi do asertywnego radzenia sobie z konfliktami bez agresji. Kładzie nacisk na prostą strukturę (WAC: Co mi przeszkadza? Poproś o zmianę, Sprawdź informacje zwrotne), która jest postrzegana jako zmieniająca życie w relacjach osobistych i zawodowych. Jednak niektórzy czytelnicy krytykują go za powtarzalność, zbytnie uproszczenie i brak głębi w rozwiązywaniu złożonych kwestii interpersonalnych.

** Zapewnia przydatne ramy (WAC) do radzenia sobie z konfliktami. ** Zmieniające życie spostrzeżenia mające zastosowanie w różnych relacjach. ** Zachęca do komunikacji opartej na szacunku i asertywności. ** Oferuje praktyczne narzędzia do rozwoju osobistego i zawodowego.

** Powtarzające się treści, które można by streścić na mniejszej liczbie stron. ** Brak dogłębnego omówienia złożonych lub irracjonalnych sytuacji interpersonalnych. ** Niektórzy uważają, że jest zbyt skryptowy i nie można go dostosować do nieoczekiwanych konfrontacji. ** Krytykowany za włączanie puchu i niepotrzebne opowiadanie historii.

(na podstawie 25 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

The Power of Positive Confrontation: The Skills You Need to Handle Conflicts at Work, at Home, Online, and in Life

Zawartość książki:

Przewodnik krok po kroku, jak radzić sobie z konfliktami - osobistymi lub zawodowymi - w tym sekcja dotycząca poruszania się w trudnych sytuacjach online.

Gdy ktoś jest lekceważony, niezrozumiany, obrażony, zirytowany, wykorzystany lub potraktowany niegrzecznie, większość ludzi unika swoich szefów, ignoruje współpracowników, zmienia fryzjera, skarży się znajomym, uderza pięściami lub narzeka w mediach społecznościowych. Często brakuje im najbardziej pozytywnej, skutecznej alternatywy ze wszystkich: pozytywnej konfrontacji. Teraz, dla każdego, kto nigdy nie został nauczony lub nigdy nie zdał sobie sprawy, że między "tyranem" a "mięczakiem" istnieje szereg zachowań, które są pozytywne, godne i skuteczne w radzeniu sobie z uciążliwymi sytuacjami życiowymi, jest The Power of Positive Confrontation.

Ta książka uczy istotnych umiejętności potrzebnych do konfrontacji z innymi, skutecznej komunikacji i życia bardziej bezkonfliktowego. W tym zaktualizowanym wydaniu Barbara Pachter, ekspert w dziedzinie komunikacji, dzieli się praktycznym przewodnikiem krok po kroku, jak radzić sobie z konfliktami w każdej sytuacji. The Power of Positive Confrontation ujawnia: Konsekwencje braku konfrontacji lub konfrontacji negatywnej.

Jak dokładnie ocenić, co ci przeszkadza i dlaczego.

Trzy podstawowe kroki uprzejmej i skutecznej konfrontacji.

Istotne umiejętności werbalne i niewerbalne, które wpływają na komunikację, w tym typowe pułapki językowe.

Strategie asertywnej komunikacji twarzą w twarz, na piśmie, przez telefon lub online.