ServiceNow Cookbook: Zdobądź kluczowe możliwości platformy ServiceNow

Opinie czytelników

Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 7 głosach.

Oryginalny tytuł:

ServiceNow Cookbook: Acquire key capabilities for the ServiceNow platform

Zawartość książki:

Ponad 50 praktycznych i natychmiastowych do zastosowania przepisów, które pomogą ci efektywnie zarządzać usługami w środowisku przedsiębiorstwa

Kluczowe cechy

⬤ Rozwiązywanie problemów i wyzwań napotkanych podczas wdrażania lub korzystania z ServiceNow w organizacji.

⬤ Pomaga budować podstawowe umiejętności w zakresie administracji, zarządzania i konserwacji w celu automatyzacji i orkiestracji środowiska IT.

⬤ Zawiera przepisy usprawniające projektowanie i tworzenie zautomatyzowanych przepływów pracy.

Opis książki

ServiceNow to idealna platforma do tworzenia aplikacji na poziomie korporacyjnym, zapewniająca zarówno zgłaszającym, jak i realizującym zlecenia lepszą widoczność i dostęp do procesu. W tym tytule poprowadzimy Cię przez świat ServiceNow, pozwalając Ci wykorzystać to, co platforma oferuje, przy jak najmniejszej ilości kłopotów.

Począwszy od podstawowych zadań związanych z konfiguracją i zarządzaniem, ta książka pomoże ci tworzyć aplikacje oparte na danych, a także przeanalizuje najlepsze praktyki programistyczne. Nauczysz się konfigurować powiadomienia e-mail dla użytkowników i pracować z widokiem bazy danych do raportowania. Następnie książka poprowadzi Cię przez tworzenie różnych zadań z przepływu pracy i pokaże, jak najlepiej wykorzystać narzędzia przepływu pracy dostępne w ServiceNow. Wreszcie, książka poprowadzi Cię przez aspekty audytu i diagnostyki ServiceNow.

Pod koniec tej książki zdobędziesz umiejętności, które będziesz mógł natychmiast wykorzystać do rozwiązywania codziennych problemów napotykanych na platformie ServiceNow.

Czego się nauczysz

⬤ Poznać podstawy, takie jak wprowadzanie i nawigacja, wymagane do wdrożenia ServiceNow.

⬤ Wykonywać podstawowe zadania związane z konfiguracją i zarządzaniem.

⬤ Używać wtyczek ServiceNow do zarządzania rozwojem.

⬤ Tworzenie i publikowanie niestandardowych aplikacji do zarządzania usługami.

⬤ Projektować aplikacje oparte na danych, aby łączyć się ze światem zewnętrznym, korzystając ze skryptów klienta i serwera.

⬤ Konfigurowanie alertów i powiadomień oraz zrozumienie rozwiązywania problemów z wiadomościami e-mail i znakami wodnymi.

⬤ Tworzenie i konfigurowanie raportów w celu skonfigurowania pulpitu nawigacyjnego zgodnie z wymaganiami.

⬤ Tworzenie i konfigurowanie działań przepływu pracy.