Seeing the How: Przekształcanie tego, co ludzie robią, a nie kupują, w celu uzyskania przewagi rynkowej

Opinie czytelników

Książka Allena Adamsona oferuje cenne spostrzeżenia na temat marketingu i innowacji, podkreślając znaczenie zrozumienia „Jak” stojącego za doświadczeniami marki w dzisiejszym szybko zmieniającym się krajobrazie korporacyjnym. Czytelnicy doceniają praktyczne przykłady i praktyczne porady przedstawione w książce.

Książka jest chwalona za praktyczne spostrzeżenia, odpowiednie przykłady firm odnoszących sukcesy i świeże spojrzenie na marketing w erze cyfrowej. Jest uznawana za lekturę obowiązkową dla marketerów, kadry kierowniczej i innowatorów, pomagając im zrozumieć doświadczenia klientów i skutecznie wprowadzać innowacje.

Niektórzy czytelnicy mogą uznać, że książka jest zbyt ukierunkowana na marketerów, a osoby spoza tej dziedziny mogą nie odnosić się tak silnie do treści. Ponadto wspomniano, że znalezienie odpowiednich książek marketingowych, które poruszają współczesne kwestie, może być trudne, co sugeruje potencjalną lukę na szerszym rynku.

(na podstawie 7 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Seeing the How: Transforming What People Do, Not Buy, to Gain Market Advantage

Zawartość książki:

Wśród firm odnoszących dziś największe sukcesy są te, które znacząco zmieniły nasze codzienne nawyki. Skupienie się na doświadczeniu konsumenta, a nie wyłącznie na produkcie, umożliwiło im osiągnięcie znacznego wzrostu i lojalności klientów, a w wielu przypadkach stworzenie zupełnie nowych kategorii rynkowych.

Seeing the How zachęca do ponownego wyobrażenia sobie swojej marki, firmy lub pomysłu przez pryzmat doświadczeń konsumenckich. Daje to dzisiejszym przełomom drogę do zaoferowania konsumentom nowego i lepszego sposobu robienia tego, co robią, wyraźnie pokazując, jak dostrzec możliwości i jak je wykorzystać z wielką korzyścią.

Dwa lata temu Zoom był dla większości nieznany, sześć lat temu Netflix był usługą dostarczania DVD. Jeździmy Uberami i zatrzymujemy się u naszych rodzin w domach Airbnb. Dzielimy się listami odtwarzania Spotify, odświeżamy nasze szafy z Bonobos i rozpieszczamy nasze zwierzaki z Chewy. Umawiamy spotkania za pomocą Calendly i płacimy rachunki za pomocą Venmo. Szybkość, z jaką te zakłócenia wpływają na sposób, w jaki robimy różne rzeczy, oraz ogromne zyski wynikające ze zmiany codziennych rutynowych czynności, są zawrotne i tylko wskazują drogę innym branżom do zdobycia dominacji na rynku.

Seeing the How łączy oparte na danych badania nad zachowaniami konsumentów, psychologią behawioralną, analizą marketingową i opowiadaniem historii, aby zapewnić ramy pomagające zidentyfikować metody, dzięki którym liderzy biznesowi mogą umożliwić te przełomowe doświadczenia. Allen P. Adamson, ekspert w dziedzinie brandingu, tworzenia doświadczeń i strategii innowacji, oferuje firmom przewodnik krok po kroku, jak wejść na rynek w oparciu o taktykę największych przełomowych firm, w tym Netflix, Apple, Warby Parker i Stitch Fix.

Firmy te przemawiają do segmentów rynku i konsumentów, którzy są zróżnicowani i rozproszeni. To, co je łączy, to stopień, w jakim są przełomowymi firmami. Ich sukcesy wynikają z ich zdolności do sprawiania, by codzienne życie było inne, lepsze i łatwiejsze.

Skuteczne zakłócanie doświadczeń jest de facto nową przewagą konkurencyjną we wszystkich kategoriach. Dzięki Seeing the How będziesz mieć strategię niezbędną do wprowadzenia zakłóceń w życie, kontrolowania segmentów rynku i kultywowania lojalności konsumentów.