Salesforce dla opornych

Opinie czytelników

Książka służy jako przydatne źródło informacji dla użytkowników Salesforce, zwłaszcza dla specjalistów ds. sprzedaży. Chociaż dobrze obejmuje podstawy i niektóre zaawansowane funkcje, ma ograniczenia w szczegółach i może być nieaktualna. Może nie być najlepszym wyborem dla początkujących ze względu na styl pisania i sporadyczne nieścisłości.

Dobre źródło informacji dla specjalistów ds. sprzedaży, obejmuje podstawowe i zaawansowane funkcje, przydatne jako punkt odniesienia i wypełnia lukę w dostępnych zasobach dla użytkowników Salesforce.

Brak szczegółowych wyjaśnień, może być nieaktualna, pewne nieścisłości w ilustracjach, niełatwa do naśladowania i brakuje jej głębi dla początkujących.

(na podstawie 6 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Salesforce for Dummies

Zawartość książki:

W pełni zaktualizowany, bestsellerowy przewodnik po korzystaniu z Salesforce.com.

Salesforce.com For Dummies, 7th Edition daje przewagę w budowaniu relacji i zarządzaniu sprzedażą, marketingiem, obsługą klienta i wsparciem firmy. Dowiesz się, jak zmaksymalizować nowy interfejs użytkownika, aby organizować kontakty, planować spotkania biznesowe, korzystać z narzędzi prognostycznych do przewidywania nadchodzącej sprzedaży, tworzyć dokładne projekty w oparciu o wcześniejsze wyniki i nie tylko.

Ta nowa edycja, napisana przez ekspertów Salesforce.com z wieloletnim doświadczeniem w usługach CRM, obejmuje najnowsze ulepszenia Salesforce.com, najpopularniejszego na świecie oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami. Dowiesz się, jak wybrać odpowiednią konfigurację do potrzeb Twojej firmy oraz jak korzystać z aplikacji, widżetów i narzędzi, aby spersonalizować swój system. Następnie poznasz sposoby poszukiwania potencjalnych klientów, zarządzania kontami i partnerami, rozwijania kontaktów, śledzenia produktów, obliczania prognoz oraz korzystania z usług i wsparcia.

⬤ Dostosuj nowy interfejs użytkownika za pomocą aplikacji, widżetów i narzędzi.

⬤ Pozyskiwanie potencjalnych klientów, zwiększanie sprzedaży i zapewnianie doskonałej obsługi klienta.

⬤ Zarządzanie kontaktami, identyfikowanie możliwości i analizowanie wyników.

⬤ Współpracuj ze współpracownikami za pomocą Chatter.

Ponad 150 000 firm na całym świecie korzysta z Salesforce.com jako swojego rozwiązania CRM - jeśli jesteś nowym lub istniejącym użytkownikiem, który chce zmaksymalizować potencjał nowego interfejsu użytkownika, ta książka zawiera wszystko, czego potrzebujesz.