Ryzyko komunikacyjne: jak pokonać lukę między klientem a doradcą, aby chronić i rozwijać swój biznes

Opinie czytelników

Książka „Ryzyko komunikacyjne” autorstwa Ellen Bessner jest wysoko ceniona wśród doradców za jej wciągającą treść, praktyczne studia przypadków i praktyczne spostrzeżenia. Wielu z nich uznało ją za cenne źródło informacji na temat poprawy komunikacji i praktyk zgodności w swoich firmach, podkreślając znaczenie skutecznej komunikacji w budowaniu zaufania. Ekspertyza autora i możliwe do odniesienia przykłady przyczyniają się do przystępności i użyteczności książki.

⬤ Wciągająca i łatwa w czytaniu
⬤ zawiera prawdziwe studia przypadków
⬤ praktyczne podsumowania „Doradcy podejmują działania”
⬤ dostarcza cennych spostrzeżeń na temat poprawy praktyk biznesowych
⬤ podkreśla znaczenie skutecznej komunikacji
⬤ przykłady, które można przywołać i zapamiętać.

Brak wyraźnej wzmianki; jednak niektórzy czytelnicy mogą początkowo uznać skupienie się na zgodności i regulacjach za mniej atrakcyjne.

(na podstawie 4 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Communication Risk: How to Bridge the Client-Advisor Gap to Protect and Grow Your Business

Zawartość książki:

Odkryj, jak budować udane, długotrwałe i obopólnie korzystne relacje między klientem a doradcą, aby chronić swój biznes i czerpać z niego korzyści.

Dzięki Advisor at Risk Ellen Bessner dała branży inwestycyjnej kompletne źródło informacji na temat kontrolowania ryzyka. Teraz, w kontynuacji Communication Risk, autorka bestsellerów i prawnik specjalizujący się w sporach sądowych zajmuje się jedną z najbardziej napiętych kwestii, z jakimi borykają się obecnie specjaliści finansowi: niebezpieczną luką komunikacyjną między doradcami a ich klientami.

W ciągu ponad 25 lat pracy w prawie, Ellen widziała zbyt wielu profesjonalistów w trudnej sytuacji, spędzających niezliczone godziny na walce z klientami w sądzie. Spory różnią się między sobą, ale ich przyczyna jest zawsze taka sama: niezrozumienie siebie nawzajem przez obie strony. "Ryzyko komunikacyjne" pomaga wypełnić tę krytyczną lukę i uniknąć stresu, czasu i utraty reputacji związanej z kosztownymi bataliami sądowymi oraz obroną licencji i reputacji.

Używając wnikliwości, humoru i fascynujących rzeczywistych przypadków, Bessner przedstawia niebezpieczeństwa, ujawnia pułapki i oferuje proste wskazówki dotyczące budowania udanych relacji z klientami.

Zawiera towarzyszący poradnikCommunication Risk Investor's Guidepomagający klientom skuteczniej komunikować się z tobą.

"Dla każdego, kto zajmuje się doradztwem finansowym... to lektura obowiązkowa." -- Jordy W. Chilcott, Head of Investment Distribution, Sun Life Global Investments.

Kto powinien przeczytać tę książkę?

⬤ Doradcy inwestycyjni.

⬤ Doradcy finansowi.

⬤ Planiści finansowi.

⬤ Przedstawiciele dealerów.

⬤ Przełożeni.

⬤ Zarządzający portfelem.

⬤ Specjaliści ds. ubezpieczeń.

⬤ i każdy, kto obsługuje klientów w branży finansowej - od nowicjuszy po doświadczonych profesjonalistów.