Ryzyko i komunikacja

Opinie czytelników

Książka zapewnia kompleksowy przegląd komunikacji ryzyka i komunikacji kryzysowej, dzięki czemu jest cennym źródłem informacji dla profesjonalistów z różnych dziedzin, w szczególności w sektorach zdrowia, bezpieczeństwa i ochrony środowiska. Podkreśla znaczenie skutecznych strategii komunikacyjnych w sytuacjach kryzysowych i prezentuje solidne podstawy teoretyczne, choć koncentruje się przede wszystkim na wystąpieniach publicznych i perswazji, a nie na szerszych aspektach komunikacji.

⬤ Aktualny i istotny temat z praktycznymi zastosowaniami.
⬤ Dobrze napisana i wciągająca, unikająca nudy.
⬤ Mocne podstawy teoretyczne dla komunikacji ryzyka i komunikacji kryzysowej.
⬤ Przydatna dla różnych profesjonalistów, w tym liderów PR i wojskowych.
⬤ Metodyczny układ z jasnymi wskazówkami i odpowiednimi przykładami.
⬤ Cenna jako odniesienie dla zarządzania kryzysowego.

⬤ Wąskie skupienie się głównie na wystąpieniach publicznych i technikach perswazji, nie obejmujące szerszej komunikacji lub komunikacji pisemnej.
⬤ Niektórzy uważają ją za nieco suchą i pozbawioną płynności.
⬤ Wyższa cena może stanowić barierę dla niektórych czytelników.
⬤ Ograniczona dyskusja na temat komunikacji wokół niefizycznych zagrożeń i możliwości.

(na podstawie 10 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Risk and Communication

Zawartość książki:

Przewodnik, z którego dowiesz się, co i jak mówić.

W klimacie niemal ciągłego napływu wiadomości medialnych organizacje muszą wiedzieć, jak skutecznie komunikować ryzyko swoim odbiorcom i co powiedzieć, gdy nadejdzie kryzys. Komunikacja ryzyka i kryzysu: Methods and Messages ma na celu pomóc organizacjom zrozumieć podstawowe elementy komunikowania o ryzyku podczas kryzysu i wyznacza rolę dla specjalistów ds. bezpieczeństwa, zdrowia i środowiska (SH&E) w tym procesie.

Obejmując wspólne koncepcje teoretyczne i wyjaśniając stanowiska znanych ekspertów w tej dziedzinie, takich jak Peter Sandman i Vincent Covello, książka zapewnia fundamentalne zrozumienie procesu tworzenia skutecznych komunikatów w różnych sytuacjach i wyjaśnia konsekwencje mówienia niewłaściwych rzeczy do emocjonalnej publiczności. Włączając liczne studia przypadków - w tym wyciek ropy na platformie BP Deepwater Horizon i pandemię H1N1 w 2010 r. - pokazuje, w jaki sposób komunikaty mogą zmienić sposób, w jaki odbiorcy postrzegają wydarzenie i jak na nie reagują, wyraźnie pokazując, w jaki sposób nieskuteczne komunikaty mogą powodować ogromne trudności dla publicznego wizerunku organizacji.

Doświadczeni specjaliści SH&E wiedzą, że ich rola w tworzeniu komunikatów dotyczących ryzyka i sytuacji kryzysowych, a także pomoc w realizacji planów komunikacji ryzyka stanowi krytyczną ścieżkę do stania się bardziej wartościowymi członkami swoich organizacji. Risk and Crisis Communications: Methods and Messages zapewnia nieocenioną pomoc w pomaganiu specjalistom SH&E w dodawaniu wartości do ich organizacji.