Rozwiązywanie konfliktów: 10 kroków do przekształcenia negatywów w pozytywy

Opinie czytelników

Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 2 głosach.

Oryginalny tytuł:

Resolving Conflict: 10 Steps for Turning Negatives to Positives

Zawartość książki:

Konflikt jest nieunikniony w codziennym życiu, a zwłaszcza w dzisiejszych, coraz bardziej niehierarchicznych organizacjach - w miejscu pracy.

Tak więc to, co zawsze było kluczową umiejętnością przywódczą, rozwiązywanie konfliktów, stało się jeszcze bardziej krytyczne. Jednak zbyt często liderzy otrzymują niewiele formalnego szkolenia w zakresie rozwiązywania konfliktów i zmagają się z najprostszymi konfliktami interpersonalnymi.

Korzystając z lekcji zawartych w tej książce, czytelnicy będą mogli zastosować dokładną, sprawdzoną metodę - podsumowaną w dziesięciu krokach - rozwiązywania konfliktów. Postępując zgodnie z tymi krokami, liderzy mogą przeanalizować konflikt i przejść do jego rozwiązania z większą pewnością pozytywnego wyniku dla wszystkich zaangażowanych stron.