Czy menedżerowie mogą pozwolić swoim pracownikom na wyrażenie ich odporności psychicznej? Jest to główne pytanie, na które stara się odpowiedzieć nasza książka.
Wykorzystując podejście zakorzenione w literaturze psychologicznej, analizujemy rezyliencję przez pryzmat czynników indywidualnych, a jednocześnie zmieniamy koncepcję opiekuna rezyliencji, aby dostosować ją do kontekstu zarządzania, w którym menedżer przyjmuje rolę aktywowania rezyliencji swoich zespołów. Nasze badanie terenowe ujawniło powszechne obawy dotyczące kwestii stresu związanego z pracą, który jest trudny do ustalenia, a także ujawniło brak odpowiednich rozwiązań.
Biorąc pod uwagę potrzeby wyrażone przez menedżerów i naszą początkową motywację do zaproponowania skutecznego rozwiązania, doszliśmy do wniosku, że narzędzie do zarządzania odpornością cyfrową powinno zostać skonceptualizowane, zaproponowane przez konsultanta i pilotowane przez menedżera.