Reshaping Retail: Dlaczego technologia zmienia branżę i jak wygrać w nowym świecie napędzanym przez konsumentów

Opinie czytelników

Książka ma na celu zapewnienie wglądu w ewoluującą branżę detaliczną, podkreślając wpływ technologii na praktyki handlu detalicznego i przyszłe trendy. Otrzymała jednak mieszane recenzje, z których niektórzy chwalą jej przejrzystą strukturę i trafność, podczas gdy inni krytykują ją za powierzchowność, brak głębi i oferowanie przestarzałych informacji.

Książka jest dobrze skonstruowana i zapewnia dynamiczne podejście do zrozumienia branży detalicznej i technologii. Zawiera kontekst historyczny i implikacje dla menedżerów, służąc jako dobry punkt wyjścia do wglądu w aktualne trendy w handlu detalicznym. Jest również chwalony za przystępność zarówno dla nowicjuszy w handlu detalicznym, jak i profesjonalistów IT.

Wielu recenzentów uznało treść za powierzchowną i pozbawioną głębi, krytykując przestarzałe spostrzeżenia technologiczne. Niektórzy zauważyli brak nowych spostrzeżeń, szczegółowej analizy lub wciągającej narracji, często porównując ją do zbioru białych ksiąg, a nie spójnej książki.

(na podstawie 12 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Reshaping Retail: Why Technology Is Transforming the Industry and How to Win in the New Consumer Driven World

Zawartość książki:

Nowoczesny system handlu detalicznego działa z olśniewającym skutkiem. Począwszy od XIX wieku, właściciele sklepów wyłonili się z małych początków, aby uruchomić branżę, w której niektórzy operatorzy stali się dominującymi w kraju, a nawet na świecie. Po drodze przekształcili handel detaliczny w sztukę, a następnie w naukę. Teraz sprzedawcy detaliczni na rynkach wschodzących wydają się powtarzać tę historię od nowa, tyle że na skalę i w tempie przekraczającym wszystko, co widzieliśmy wcześniej.

Biorąc to wszystko pod uwagę, osobom pracującym w handlu detalicznym może być trudno zaakceptować fakt, że branża, jaką znamy, żyje na kredyt, na krawędzi transformacji. Konwencjonalni sprzedawcy detaliczni muszą teraz działać w trybie pilnym i zdawać sobie sprawę z zakresu wyzwań, jakie ta zmiana stanowi pod względem strategicznym, organizacyjnym, a przede wszystkim technologicznym.

Reshaping Retail przedstawia przyczyny, obecne trendy i konsekwencje transformacji handlu detalicznego wywołanej przez technologię. Zmiany te wykraczają daleko poza udostępnianie przedmiotów do sprzedaży w Internecie. Zaczynając od krótkiego przedstawienia kontekstu historycznego i systemu biznesowego dla handlu detalicznego oraz opisania roli, jaką technologia odegrała w tworzeniu nowoczesnego handlu detalicznego, wyjaśnia następnie podstawowe czynniki technologiczne stojące za obecną rewolucją - radykalne zmiany w możliwościach zarówno sprzętu, jak i oprogramowania, zmiany w telekomunikacji mobilnej i postępy Internetu.

Ostatecznie sukces będzie zależał nie tylko od kompetencji, ale także od sposobu myślenia. Koncentracja na kliencie będzie musiała być ceniona nie tylko przez właściciela sklepu, jak to miało miejsce w przeszłości, ale także przez wszystkich pracowników w organizacji. Będzie ona musiała stać się częścią ich codziennych zadań. To samo dotyczy technologii, która musi znajdować się w centrum organizacji i być uznawana za taką przez wszystkich.

Dzięki połączeniu szeroko zakrojonych badań źródeł wtórnych i badań terenowych, wywiadów z wiodącymi sprzedawcami detalicznymi i technologami, wraz z rzeczywistym doświadczeniem praktyków w tej dziedzinie, Reshaping Retail zainspiruje i pomoże sprzedawcom detalicznym w dokonaniu niezbędnej transformacji, aby wygrać w nowym świecie napędzanym przez konsumentów.