Ratowanie twarzy: jak zachować godność i budować zaufanie

Opinie czytelników

Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 81 głosach.

Oryginalny tytuł:

Saving Face: How to Preserve Dignity and Build Trust

Zawartość książki:

"Maya Hu-Chan dzieli się planem, jak stać się bardziej empatycznym, samoświadomym i inkluzywnym liderem. Saving Face prowadzi nas do rozważenia różnych perspektyw, myślenia najpierw i mówienia jako ostatni oraz szanowania innych ponad wszystko."

- Frances Hesselbein, była dyrektor generalna Girl Scouts of the USA i laureatka Prezydenckiego Medalu Wolności.

Organizacje muszą teraz przyciągać, zatrzymywać i motywować zespoły i pracowników na odległość, w różnych strefach czasowych i kulturowych. Budowanie autentycznych i trwałych relacji międzyludzkich może być najważniejszym wyzwaniem dla liderów w tym stuleciu. Według specjalistki ds. zarządzania i globalnego przywództwa, Mayi Hu-Chan, koncepcja "zachowania twarzy" może pomóc każdemu liderowi zachować godność i stworzyć bardziej empatyczne relacje międzykulturowe.

"Twarz" reprezentuje poczucie własnej wartości, tożsamość, reputację, status, dumę i godność. Ratowanie twarzy jest często rozumiane jako ratowanie kogoś przed zakłopotaniem, ale chodzi również o zrozumienie tła i motywacji innych, aby odkryć unikalne aspekty, które wszyscy posiadamy. Bez tego zrozumienia ryzykujemy, że inni stracą twarz, nawet o tym nie wiedząc. Hu-Chan wyjaśnia jak zachować twarz poprzez anegdoty i praktyczne narzędzia, takie jak jej model przywództwa BUILD (Benevolence, Understanding, Interacting, Learning, and Delivery). Książka ta ilustruje, w jaki sposób możemy zachować twarz, aby stworzyć pozytywne pierwsze wrażenie, uniknąć utraty twarzy przez innych, a co najważniejsze, budować zaufanie i trwałe relacje w miejscu pracy i poza nim.