Radzenie sobie z trudnymi sprawami: Jak osiągać wyniki dzięki kluczowym rozmowom

Opinie czytelników

Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 8 głosach.

Oryginalny tytuł:

Dealing with the Tough Stuff: How to Achieve Results from Key Conversations

Zawartość książki:

Praktyczny zestaw narzędzi do radzenia sobie z konfliktami i trudnymi rozmowami w miejscu pracy

Dealing with the Tough Stuff to krytyczny przewodnik lidera biznesu po radzeniu sobie z trudnymi rozmowami w miejscu pracy. Oparta na nauce o ludzkich zachowaniach - zarówno werbalnych, jak i niewerbalnych - książka ta jest pełna praktycznych i pragmatycznych strategii zarządzania sytuacjami konfliktowymi. Poznasz różne metody diagnostyczne, modele i procesy, z których możesz zacząć korzystać już dziś, a także skorzystasz z porad ekspertów, sztuczek i narzędzi do prowadzenia ważnych rozmów z empatią i asertywnością. To zaktualizowane drugie wydanie zawiera nowy materiał na temat kluczowych rozmów z pracownikami na odległość, a także w kontekście szybko rozwijającej się firmy, a także szeroki wybór rzeczywistych studiów przypadków z różnych miejsc pracy. Poparte współczesną teorią psychologiczną i sprawdzone przez tysiące liderów, te niezwykle istotne sugestie dają ci siłę, by skutecznie i ze współczuciem radzić sobie z trudnymi sprawami.

Czynnik ludzki odgrywa dużą rolę w roli menedżera, ale wielu z nich brakuje szkolenia potrzebnego do skutecznego radzenia sobie z ludźmi. Ta książka pomoże ci zrozumieć, co sprawia, że ludzie działają, i pomoże ci rozwinąć ludzkie umiejętności potrzebne do zarządzania.

⬤ Osiągnąć jasność i bezpośredniość w komunikacji.

⬤ Radzić sobie z gniewem, uporem i defensywnością.

⬤ Rozwijać umiejętności radzenia sobie z bezpośrednimi sytuacjami kryzysowymi.

⬤ Ustal priorytety i zbuduj fundamenty silnej komunikacji.

Unikanie trudnych tematów może być niezwykle kosztowne dla menedżerów, pracowników i całej firmy. Nikt nie lubi tych rozmów, ale są one nieuniknione - a odpowiedni zestaw umiejętności znacznie przyczynia się do ich sprawnego przebiegu i lepszych wyników po drugiej stronie. Dealing with the Tough Stuff to niezastąpiony elementarz ludzkich zachowań i skutecznego radzenia sobie z trudnymi rozmowami w pracy.