Przywódca na pierwszej linii frontu

Opinie czytelników

Książka jest uznawana za praktyczny i wnikliwy przewodnik dla liderów w różnych organizacjach, zwłaszcza w służbie zdrowia. Podkreśla znaczenie budowania relacji, odpowiedzialności i wspierania pozytywnej kultury poprzez silne przywództwo. Podczas gdy wielu czytelników docenia osobiste doświadczenia autora i oferowane praktyczne porady, niektórzy uważają, że narracja jest nieco anegdotyczna i mniej uporządkowana w dostarczaniu konkretnych kroków do wdrożenia.

⬤ Jasne i praktyczne taktyki przywództwa.
⬤ Łatwa lektura z przystępnymi podsumowaniami na końcu każdego rozdziału.
⬤ Oferuje cenne informacje dla liderów na wszystkich poziomach, zwłaszcza w służbie zdrowia.
⬤ Podkreśla znaczenie odpowiedzialności i kultury w organizacjach.
⬤ Zawiera prawdziwe przykłady i historie, które trafiają do czytelników.

⬤ Zawiera wiele osobistych historii, które niektórzy czytelnicy uznają za przesadne lub rozwlekłe.
⬤ Brak ustrukturyzowanego podejścia do wdrażania przedstawionych porad.
⬤ Niektórzy czytelnicy mogą mieć trudności z uogólnieniem wniosków na inne rodzaje organizacji poza opieką zdrowotną.

(na podstawie 48 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

The Front-Line Leader

Zawartość książki:

Prawdziwe przywództwo, które prowadzi do wysokiego zaangażowania, lepszych wyników i kultury odpowiedzialności

Jako prezes i dyrektor generalny Scripps Health, jednego z najbardziej prestiżowych systemów opieki zdrowotnej w Ameryce, Chris Van Gorder przewodniczył dramatycznemu zwrotowi, katapultując Scripps z prawie bankructwa do dominującej pozycji na rynku. Podczas gdy szpitale i systemy opieki zdrowotnej w całym kraju zwalniają ludzi lub zamykają swoje drzwi, Scripps jest zdrowy finansowo, dodał tysiące pracowników (nawet z filozofią braku zwolnień) i zyskał reputację najlepszego pracodawcy. Jakie są sekrety tej niezwykłej historii?

W książce "The Front-Line Leader" Chris Van Gorder szczerze dzieli się swoją niesamowitą historią, od policjanta do CEO, oraz filozofią przywództwa, która napędza wszystkie jego decyzje i działania: ludzie są najważniejsi. Van Gorder rozpoczął swoją nieprawdopodobną karierę jako funkcjonariusz policji w Kalifornii, co głęboko zaszczepiło w nim poczucie odpowiedzialności społecznej, uczciwości i służby publicznej. Po doznaniu obrażeń w pracy i przejściu na wcześniejszą emeryturę, Van Gorder musiał odkryć siebie na nowo, podejmując pracę jako dyrektor ochrony szpitala, która zmieniła jego życie. Dzięki ciężkiej pracy i determinacji awansował na stanowisko kierownicze, ostatecznie zostając dyrektorem generalnym Scripps. Nigdy jednak nie zapomniał o swoich korzeniach i silnej etyce pracy, ani o czasach, gdy był ochroniarzem, a dyrektor generalny nie chciał nawiązać z nim kontaktu wzrokowego.

Van Gorder przewodzi z pierwszej linii frontu, czyniąc priorytetem poznanie swoich pracowników i klientów na każdym poziomie. Jego wartości wyniesione ze służby - ochrona społeczności, edukacja obywateli, rozwijanie troskliwych relacji i ostatecznie robienie tego, co słuszne - kształtują jego podejście do biznesu. Podczas gdy firmy mówią o odpowiedzialności, menedżerowie rzadko rozumieją, jakie praktyczne kroki należy podjąć, aby osiągnąć etykę służby, która sprawia, że odpowiedzialność ma znaczenie. The Front-Line Leader przedstawia konkretne taktyki i kroki, które każdy może zastosować już dziś, aby wziąć na siebie odpowiedzialność, zainspirować innych i osiągnąć przełomowe wyniki dla swoich organizacji. Van Gorder ujawnia, w jaki sposób filozofia braku zwolnień doprowadziła do większej odpowiedzialności, jak jego własna uwaga na pozornie drobne szczegóły pobudziła większe zmiany i jak jego własne wysokie standardy dla siebie i swojego zespołu poprawiły morale i produktywność.

Od ogólnej strategii po drobne, codzienne kroki, które liderzy mogą podjąć, aby stworzyć rodzaj kultury i odpowiedzialności, która przekłada się na znaczną przewagę konkurencyjną, The Front-LineLeader wytycza ścieżkę do lepszego przywództwa i bardziej zaangażowanej, wydajniejszej organizacji.