Przydatne, użyteczne, pożądane: Projektowanie doświadczeń użytkowników w bibliotece

Opinie czytelników

Książka służy jako kompleksowy podręcznik ulepszania bibliotek poprzez ulepszone praktyki user experience (UX). Zawiera praktyczne porady, przykłady i zasady, które pracownicy bibliotek mogą wdrożyć, aby ocenić i ulepszyć swoje usługi i przestrzenie.

Szczegółowe wskazówki dotyczące doświadczeń użytkowników, szeroki zakres interakcji z użytkownikami bibliotek, praktyczne listy kontrolne, zasady ekspertów, przyjazny ton i przydatne przykłady sprawiają, że jest to nieocenione źródło informacji dla pracowników bibliotek.

Treść może być przytłaczająca dla mniejszych bibliotek z ograniczonymi zasobami do wdrożenia wielu zmian na raz.

(na podstawie 2 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Useful, Usable, Desirable: Applying User Experience Design to Your Library

Zawartość książki:

Przydatne, użyteczne, pożądane, jak trzy nogi stołka, jeśli twoja biblioteka nie spełnia któregokolwiek z nich, z pewnością się zachwieje.

Każda podjęta decyzja wpływa na sposób, w jaki użytkownicy korzystają z biblioteki. W tym przydatnym poradniku bibliotekarze Schmidt i Etches, zajmujący się user experience (UX), identyfikują 19 kluczowych punktów styku, takich jak strona internetowa biblioteki, poczta elektroniczna, meble, parking, wydarzenia i biuletyny.

Wyjaśniają, dlaczego każdy z nich jest ważny dla członków biblioteki i oferują wskazówki, jak wprowadzić ulepszenia. Od administratorów bibliotek po pracowników public relations i marketingu - każdy, kto jest zainteresowany tym, w jaki sposób użytkownicy korzystają z biblioteki, odniesie korzyści z tej książki * Omówienie ośmiu zasad projektowania UX w bibliotece, wyjaśniające, w jaki sposób mogą one pomóc w lepszej obsłudze członków biblioteki * Porady dotyczące prostych, ustrukturyzowanych sposobów oceny i ulepszania takich aspektów, jak przestrzeń fizyczna, punkty usługowe, zasady i obsługa klienta, oznakowanie i odnajdywanie drogi, obecność w Internecie i korzystanie z biblioteki * System kart wyników do samooceny, który obejmuje metody określania, ile czasu, wysiłku i umiejętności będzie zaangażowanych w uzyskanie optymalnej wydajności.