Przepis na empatię: sześć strategii przekształcania rodziny w fanów opieki nad seniorami

Opinie czytelników

Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 2 głosach.

Oryginalny tytuł:

RECIPE for Empathy: Six Strategies to Transform Your Families into Fans in Seniors' Care

Zawartość książki:

Podczas pracy na stanowisku kierowniczym w branży opieki nad seniorami, życie zawodowe i osobiste Deborah Bakti zderzyło się, gdy u jej męża Ty'a zdiagnozowano rzadką chorobę. Kiedy jej mąż został przyjęty do domu opieki długoterminowej, Deborah została zmuszona do przyjęcia nowej roli.

Rolę żony rezydenta.

DOWIEDZ SIĘ, JAK BYĆ RELACYJNĄ W ŚWIECIE TRANSAKCJI.

Chcesz, aby twój dom opieki dla seniorów był miejscem, w którym personel jest szczęśliwy i zaangażowany - nawet w najtrudniejsze dni. Domem, w którym wiesz, jak zbudować silne fundamenty zaufania i szacunku, od pierwszej interakcji z nowym mieszkańcem i jego rodziną. Taki, w którym rodziny mieszkańców zachwalają cię swoim bliskim i znajomym.

W książce RECIPE for Empathy, Deborah omawia swoje doświadczenia z obu perspektyw.

Zarówno od strony biznesowej, jak i od strony klienta. Książka zapewnia potężne ramy i praktyczne narzędzia dla dostawców usług opiekuńczych, aby przyjąć bardziej relacyjne podejście do swojego miejsca pracy.

RECIPE for Empathy przedstawia sześć kroków do opracowania nowych sposobów myślenia, komunikowania się i nawiązywania kontaktów z mieszkańcami i ich rodzinami poprzez projektowanie, a nie domyślne.

Jest to plan podejścia do przyjmowania pacjentów z empatią.

Deborah Bakti jest konsultantką ds. przywództwa i byłą menedżerką w sektorze opieki nad seniorami. Jest właścicielką firmy THINK Breakthrough Inc. zajmującej się coachingiem w miejscu pracy, szkoleniami i doradztwem dla sektora opieki nad seniorami. Deborah jest dumną mamą Taylora i Logana. Mieszka w Burlington w Ontario ze swoim mopsem Kobe i kotem Charliem.

Dowiedz się więcej na www.deborahbakti.com.