Przemyślenie komunikacji w biznesie społecznym: Jak przemodelować komunikację, aby firmy były społeczne i przedsiębiorcze

Oryginalny tytuł:

Rethinking Communication in Social Business: How Re-Modeling Communication Keeps Companies Social and Entrepreneurial

Zawartość książki:

Przedsiębiorczość społeczna coraz częściej zajmuje silną pozycję w dynamicznym środowisku późnonowoczesnych społeczeństw demokratycznych.

Obecnie powstało mnóstwo firm - od potężnych przedsiębiorstw społecznych, takich jak Warby Parker i TOMS, po małe firmy, takie jak Clean Slate i Bright Endeavors - których biznesowe podejście do problemów społecznych nie jest jedynie dodatkiem, ale integralną częścią ich misji. Firmy te reagują nie tylko na mnożące się problemy humanitarne i środowiskowe, ale także na ogromne zmiany w odczuciach społecznych i wrażliwości technologicznej.

Problemy te sprawiają, że przedsiębiorczość społeczna jest pilnie potrzebna i niezwykle skomplikowana. Jeśli jednak przedsiębiorcy społeczni poradzą sobie z tą złożonością, stosując standardowe podejście do ulepszania świata - naśladując na przykład inicjatywy społecznej odpowiedzialności biznesu podejmowane przez firmy ponadnarodowe - stracą swoją żywotną odrębność i skuteczność. Opierając się na transdyscyplinarnej perspektywie, ścisłej analizie retorycznej i jakościowych wywiadach z przedsiębiorcami społecznymi, książka ta dowodzi, że jednym z dobrych sposobów na utrzymanie przełomowego charakteru biznesu społecznego jest ponowne przemyślenie sposobu, w jaki organizacje modelują swoją komunikację.

Zamiast przyjmować konwencjonalną teorię komunikacji, zgrabnie zorganizowaną wokół relacji nadawców i odbiorców, przedsiębiorczość społeczna powinna realizować performatywny model komunikacji, w którym przekaz i działanie są afektywnie splecione. Niniejsza książka oferuje sugestie, jak uczynić ten performatywny model trwale destrukcyjnym w odniesieniu do pytań, które nurtują przedsiębiorców społecznych: jak opowiedzieć historię firmy, jak podnieść świadomość, jak zwracać się do złożonych odbiorców i jak rozwiązywać problemy.