Przemoc w miejscu pracy

Opinie czytelników

Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 2 głosach.

Oryginalny tytuł:

Violence in the Workplace

Zawartość książki:

Przemoc w miejscu pracy stale rośnie. Nagłówki gazet donoszą o kolejnym niezadowolonym kliencie lub pracowniku (lub byłym pracowniku), który powraca, by siać spustoszenie.

Od restauracji szybkiej obsługi po urzędy pocztowe, szkoły i biura biznesowe - lista jest długa. Radykalna polityka również pochłonęła ofiary w okrucieństwach, które są dobrze znane. W tej pionierskiej książce omówiono naturę takiej przemocy.

Przedstawiono 5 typów napastników w miejscu pracy, w tym studia przypadków, aby zademonstrować wpływ na pracownika-ofiarę. Czytelnik jest zabierany do wnętrza umysłu napastnika, aby ostrzec pracodawców i pracowników o potencjalnych problemach.

Biznes, społeczeństwo, nie jesteśmy bezradni. Możemy temu zapobiec.