Przekształcanie opieki zdrowotnej: Dążenie Virginia Mason Medical Center do doskonałego doświadczenia pacjenta

Opinie czytelników

Książka zapewnia szczegółowy wgląd w podróż Virginia Mason Medical Center (VMMC) w kierunku wdrożenia zasad Lean i Systemu Produkcyjnego Toyoty w opiece zdrowotnej. Opisuje wyzwania, sukcesy i zmiany kulturowe związane z tym transformacyjnym procesem, ilustrując, w jaki sposób te podejścia mogą poprawić opiekę nad pacjentem przy jednoczesnym ograniczeniu marnotrawstwa. Chociaż inspirująca i pouczająca, niektórzy czytelnicy uważali, że brakuje jej głębi w konkretnych narzędziach i strategiach Lean.

⬤ Inspirujące studium przypadku udanej transformacji Lean w służbie zdrowia.
⬤ Oferuje cenny wgląd w wyzwania i sukcesy procesu.
⬤ Zachęca do podejścia skoncentrowanego na pacjencie i wydajności operacyjnej.
⬤ Istotne dla liderów opieki zdrowotnej i osób zainteresowanych poprawą jakości.
⬤ Dobrze napisana i przystępna zarówno dla początkujących, jak i doświadczonych czytelników.

⬤ Brak szczegółowego omówienia konkretnych narzędzi i metodologii Lean.
⬤ Niektórzy czytelnicy zauważyli niespójności w jakości tekstu.
⬤ Pewne wyzwania i głębsze problemy związane z transformacją zostały pominięte.
⬤ Mógłby skorzystać z bardziej rygorystycznego procesu edycji w celu wyeliminowania nieistotnych treści.

(na podstawie 44 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Transforming Health Care: Virginia Mason Medical Center's Pursuit of the Perfect Patient Experience

Zawartość książki:

Przez dziesięciolecia branża produkcyjna stosowała System Produkcyjny Toyoty - najpotężniejszą metodę produkcji na świecie - w celu zmniejszenia ilości odpadów, poprawy jakości, zmniejszenia liczby usterek i zwiększenia produktywności pracowników. W 2001 r. Virginia Mason Medical Center, zintegrowany system opieki zdrowotnej w Seattle w stanie Waszyngton, postanowił zrealizować swoją przekonującą wizję zostania Liderem Jakości i aby ją spełnić, przyjął System Produkcyjny Toyoty jako metodę zarządzania.

Transforming Health Care: Virginia Mason Medical Center's Pursuit of the Perfect Patient Experience zabierze Cię w podróż po Virginia Mason Medical Center w dążeniu do doskonałego doświadczenia pacjenta poprzez zastosowanie zasad, narzędzi i metodologii lean.

W ciągu ostatnich kilku lat Virginia Mason stała się znana na całym świecie ze swojej podróży w kierunku doskonałości poprzez zastosowanie Systemu Produkcyjnego Toyoty w opiece zdrowotnej. Książka prowadzi czytelników krok po kroku przez podróż Virginia Mason, która stara się zapewnić doskonałość swojemu klientowi - pacjentowi. Książka ta pokazuje, jak wykorzystać ten system do przekształcenia własnej organizacji.