Projektowanie doświadczeń muzealnych

Opinie czytelników

Książka „First Things First” autorstwa Marka Walhimera jest chwalona za kompleksowy przewodnik po planowaniu i projektowaniu muzeów, oferujący wgląd w rozległe doświadczenie autora w tej dziedzinie. Obejmuje kluczowe aspekty tworzenia niezapomnianych wrażeń muzealnych poprzez ustrukturyzowane podejście, choć może stanowić wyzwanie dla osób niezaznajomionych z terminologią projektową.

⬤ Dobrze skonstruowany i szczegółowy
⬤ kompleksowy przewodnik po planowaniu muzeów
⬤ łączy tradycyjne praktyki muzealne z nowoczesnymi teoriami
⬤ zawiera praktyczne zasoby, takie jak materiały informacyjne i linki internetowe
⬤ przydatne dla różnych interesariuszy i środowisk edukacyjnych
⬤ oferuje spostrzeżenia doświadczonego autora.

⬤ Nie jest to wygodna ani lekka lektura
⬤ zawiera nieznane terminy, które mogą wymagać odniesienia do słownika
⬤ może być zniechęcająca dla nowicjuszy w muzeach bez wcześniejszej wiedzy na temat koncepcji projektowych.

(na podstawie 3 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Designing Museum Experiences

Zawartość książki:

Designing Museum Experiences to książka "jak to zrobić", której celem jest tworzenie muzeów skoncentrowanych na zwiedzających, które emocjonalnie i intelektualnie łączą się z odwiedzającymi, interesariuszami i darczyńcami. Muzea zmieniają się ze statycznych, monolitycznych i encyklopedycznych instytucji w instytucje skoncentrowane na zwiedzających, ze wspólną władzą, która pozwala muzeum i zwiedzającym stać się współtwórcami w tworzeniu treści.

Treści muzealne również się zmieniają, od statycznych po dynamiczne, ewoluujące, wielokulturowe i przejrzyste w odniesieniu do ewolucji faktów i historii, umożliwiając wieloosobowe interpretacje wydarzeń. Designing Museum Experiences prowadzi czytelników przez metody i narzędzia trzech etapów wizyty w muzeum (wizyta wstępna, wizyta osobista i wizyta końcowa), mając na celu zmotywowanie odwiedzających do powrotu i ponownego odwiedzenia muzeum w przyszłości. Ta pętla wizyty w muzeum tworzy znaczącą wartość intelektualną, emocjonalną i empiryczną dla odwiedzającego.

Wykorzystując sprawdzone w świecie biznesu metodologie projektowania skoncentrowanego na użytkowniku, Museum Visitor Experience prowadzi czytelnika przez proces tworzenia wartości dla odwiedzającego. Zapewnienie spójnego przekazu we wszystkich punktach styku (strona internetowa, media społecznościowe, usługi dla zwiedzających świadczone przez personel muzeum, oznakowanie muzeum itp.

Narzędzia stosowane w celu zwiększenia zrozumienia i zachęcenia do empatii dla odwiedzających muzeum oraz zrozumienia motywacji odwiedzających obejmują: Empathy Mapping, Personas, Audience segmentation, Visitor Journey Mapping, Service Design Blueprints, System Mapping, Content Mapping, Museum Context Mapping, Stakeholder Mapping oraz Visitor Value Proposition. Ostatecznie powodem korzystania z tych narzędzi jest wzmocnienie pozycji zwiedzających i zaspokojenie ich potrzeb emocjonalnych i intelektualnych, w celu stworzenia więzi na całe życie między muzeum a zwiedzającym.

Jest to szczególnie ważne, ponieważ muzea stoją w obliczu nowej rzeczywistości po COVID-19; tylko najbardziej zwinne, skoncentrowane na zwiedzających muzea mają szansę przetrwać. Strona internetowa towarzysząca Designing Museum Experiences zawiera: Links dodatkowe informacje o muzeach skoncentrowanych na zwiedzających Downloadable przykładowe dokumenty i szablony Bibliography źródła do dalszej lektury Online glosariusz terminów związanych z doświadczeniami zwiedzających Daily listy kontrolne "jak" dostarczać i odbierać doświadczenia skoncentrowane na zwiedzających More ponad 50 powiązanych dokumentów Designing Museum Experiences.