Praktyczny przewodnik po technologii call center: Wybierz odpowiednie systemy dla pełnej satysfakcji klienta

Opinie czytelników

Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 2 głosach.

Oryginalny tytuł:

A Practical Guide to Call Center Technology: Select the Right Systems for Total Customer Satisfaction

Zawartość książki:

Maksymalne wykorzystanie ACD (automatycznych dystrybutorów połączeń) i innych złożonych systemów w celu zwiększenia zadowolenia klientów i zwiększenia sprzedaży Zawiera trzy gotowe do użycia RFP (zapytania ofertowe) dotyczące zakupu ACD, systemu telefonii komputerowej lub nagrywania.