Praktyczny przewodnik po pracy z niechętnymi klientami w służbie zdrowia i opiece społecznej

Opinie czytelników

Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 5 głosach.

Oryginalny tytuł:

A Practical Guide to Working with Reluctant Clients in Health and Social Care

Zawartość książki:

Pracownicy służby zdrowia i opieki społecznej często muszą pracować z klientami, którzy nie chcą z nimi współpracować, a ci „niechętni” klienci mogą być często największym wyzwaniem, ale i największą satysfakcją.

Ta praktyczna, pozbawiona żargonu książka obejmuje wszystkie kwestie, które praktycy mogą napotkać w trakcie pracy z niechętnymi klientami. Nacisk położono na to, aby teoria była łatwa w użyciu, a książka jest napisana w łatwo przyswajalnym i żywym stylu. Poruszane tematy obejmują zachowanie bezpieczeństwa, komunikację werbalną i niewerbalną, nawiązywanie pierwszego kontaktu z klientem, sytuacje kryzysowe, nagrywanie i sposób zakończenia pracy z klientem. Na końcu każdego tematu znajdują się ćwiczenia do wykonania, a także ilustracje.

Jest to niezbędna książka dla studentów, praktyków, pracowników sektora wolontariatu i trenerów w dziedzinie zdrowia, opieki społecznej i pracy socjalnej.