Ocena:
Książka „Working with Difficult People” autorstwa Muriel Solomon to przystępny przewodnik, który oferuje strategie radzenia sobie z różnymi trudnymi osobowościami w miejscu pracy. Przedstawia ona typowe typy trudnych współpracowników i zawiera praktyczne porady dotyczące radzenia sobie z konfliktami i poprawy dynamiki w miejscu pracy. Chociaż książka jest ceniona za przejrzystą strukturę i przystępną treść, niektórzy recenzenci zauważają, że brakuje jej dogłębnej analizy własnych zachowań czytelnika i nie zawsze dostarcza empirycznych dowodów na poparcie swoich strategii.
Zalety:⬤ Łatwa do przeczytania i zrozumienia, odpowiednia dla wszystkich czytelników bez wcześniejszej wiedzy.
⬤ Zawiera jasne definicje i kategorie trudnych osobowości.
⬤ Każdy rozdział zawiera praktyczne strategie i hipotetyczne dialogi do naśladowania.
⬤ Oferuje spostrzeżenia, które można również zastosować w relacjach osobistych poza pracą.
⬤ Uporządkowany układ sprawia, że jest to dobra książka referencyjna.
⬤ Brak dogłębnej analizy własnych zachowań czytelnika i ich wpływu na konflikt.
⬤ Niektóre strategie są postrzegane jako zbyt uproszczone lub pozbawione empirycznych dowodów.
⬤ Niektórzy czytelnicy uznali książkę za zbyt obszerną lub długą.
⬤ Niektóre treści mogą wydawać się powtarzalne lub znajome, a niektórym czytelnikom brakuje nowych spostrzeżeń.
(na podstawie 23 opinii czytelników)
Working with Difficult People: Revised and Expanded
Każdy dzień pracy jest nimi wypełniony - ludźmi, którzy frustrują, utrudniają, manewrują, podważają, knują, knują i marudzą.
Ten najlepszy konsultant ds. komunikacji szczegółowo opisuje konkretne techniki radzenia sobie z nimi wszystkimi.
Ten poręczny przewodnik zawiera łatwe do zastosowania scenariusze dla każdej sytuacji.