Potęga komunikacji: Zarządzanie informacją w organizacjach publicznych

Opinie czytelników

Książka zapewnia pouczające spojrzenie na usługi publiczne i komunikację, dzięki czemu jest szczególnie przydatna dla studentów. Chociaż ogólnie jest łatwa do przeczytania i zrozumienia, niektórzy recenzenci uważają ją za przestarzałą i pozbawioną krytycznych punktów widzenia dotyczących organizacji publicznych.

⬤ Informacyjna i edukacyjna
⬤ łatwa w czytaniu i zrozumieniu
⬤ przydatna dla studentów uczących się o organizacjach publicznych
⬤ szybko do celu.

⬤ Niektórzy uważają, że jest suchy
⬤ postrzegany jako przestarzały
⬤ brakuje krytycznej analizy organizacji publicznych, co może prowadzić do stronniczego spojrzenia.

(na podstawie 5 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

The Power of Communication: Managing Information in Public Organizations

Zawartość książki:

Niezależnie od tego, czy jest to Urząd Skarbowy, czy lokalny departament policji, na życie każdego człowieka wpływa sposób, w jaki organizacje publiczne przetwarzają informacje. Nowe technologie zalewają nas danymi - agencje gromadzą, przechowują, analizują i rozpowszechniają informacje.

Sposób, w jaki organizacje zarządzają tymi informacjami, ma kluczowe znaczenie dla ich skuteczności, wydajności i odpowiedzialności. Organizacjom publicznym coraz trudniej jest formułować jasne komunikaty. Presja polityczna ze strony wybranych urzędników i kontrola publiczna sprawiają, że zadanie zarządzania komunikacją jest jeszcze bardziej zniechęcające.

Pomagając studentom dostrzec, w jaki sposób sieci komunikacyjne muszą być traktowane w szerszym kontekście psychologicznym, kulturowym i mechanicznym, Graber przedstawia sposoby konstruowania skutecznych kanałów, dzięki którym informacje są przekazywane do odpowiednich odbiorców, łącząc decyzje polityczne i informacje zwrotne od obywateli. Łącząc to, co najlepsze w teorii i praktyce, The Power of Communication pomaga zarówno studentom, jak i praktykom przekształcić zalew informacji w atut, a nie zagrożenie dla dobrego rządu.