Poradnik rozwiązywania konfliktów: Praktyczne umiejętności komunikacyjne w zapobieganiu, zarządzaniu i rozwiązywaniu konfliktów

Opinie czytelników

Recenzje chwalą „The Conflict Resolution Playbook” za praktyczne porady, czytelność i przydatność w różnych scenariuszach konfliktów. Czytelnicy doceniają książkę za dostarczenie strategii poprawy komunikacji i skutecznego zarządzania konfliktami w środowisku osobistym i zawodowym. Niektórzy użytkownicy uważają jednak, że brakuje jej głębi w niektórych obszarach i że mogłaby lepiej poruszać złożone kwestie, takie jak uprzedzenia i przywileje w konfliktach.

⬤ Zawiera praktyczne strategie i wskazówki dotyczące rozwiązywania konfliktów w różnych sytuacjach.
⬤ Łatwy do przeczytania i zrozumienia dzięki krótkim rozdziałom.
⬤ Zawiera pomocne diagramy i przykłady.
⬤ Koncentruje się na komunikacji i empatii, podkreślając znaczenie zrozumienia różnych perspektyw.
⬤ Zawiera przydatne podsumowania na końcu rozdziałów i sugerowane scenariusze radzenia sobie z konfliktami.
⬤ Polecany dla nowych menedżerów i osób pragnących poprawić swoje umiejętności interpersonalne.

⬤ Niektórzy czytelnicy uznali treść za nieco podstawową lub pozbawioną głębi w złożonych kwestiach, takich jak uprzedzenia i przywileje.
⬤ W kilku recenzjach wspomniano, że niektóre porady mogą wydawać się agresywne.
⬤ Pojawiły się komentarze dotyczące niespójności w jakości pisania w całej książce, co sugeruje brak dogłębnej dyskusji w niektórych rozdziałach.

(na podstawie 53 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Conflict Resolution Playbook: Practical Communication Skills for Preventing, Managing, and Resolving Conflict

Zawartość książki:

Praktyczne strategie zarządzania konfliktami w relacjach osobistych i zawodowych

Konflikt jest nieuniknionym aspektem ludzkiej egzystencji, dlatego tak ważne jest rozwijanie umiejętności komunikacyjnych, które pomogą ci poruszać się w tych trudnych chwilach. Dzięki The Conflict Resolution Playbook odkryjesz prawdziwe rozwiązania codziennych problemów i rozwiniesz umiejętności komunikacyjne, które pomogą ci dokonać przełomu w pracy, poprawić relacje w domu i doprowadzić do znaczącego rozwoju osobistego.

Zaczniesz od poznania konfliktu i podstawowych umiejętności komunikacyjnych niezbędnych do jego rozwiązania. Następnie będziesz mógł wykorzystać tę wiedzę dzięki jasnym strategiom zapobiegania konfliktom, rozwiązywania ich, gdy już się rozpoczną, oraz radzenia sobie z typowymi problemami, takimi jak gaslighting i mobbing. Po drodze zyskasz lepsze zrozumienie samego konfliktu - skąd się bierze, dlaczego jest tak głęboki i jak może być wartościowy.

Popraw swoje umiejętności komunikacyjne dzięki

⬤ Powrót do podstaw - Zidentyfikuj podstawowe potrzeby psychologiczne ludzkości - tożsamość, bezpieczeństwo, opiekę, autonomię, rozwój i stymulację - oraz ich związek z konfliktem.

⬤ Porady ze świata rzeczywistego - Naucz się rozpoznawać różne style komunikacji, współpracować nad rozwiązaniami, ćwiczyć asertywność i nie tylko, dzięki powiązanym scenariuszom i praktycznym strategiom.

⬤ Słowo pisane - Poznaj wskazówki dotyczące unikania lub rozwiązywania typowych problemów związanych z komunikacją cyfrową i zwiększ swoje umiejętności komunikacji tekstowej.

Dowiedz się, jak poprawić swoje umiejętności komunikacyjne i rozwinąć narzędzia potrzebne do poruszania się w każdym konflikcie.