Poprawa wydajności w szpitalach i systemach opieki zdrowotnej: Zarządzanie analityką i jakością w opiece zdrowotnej, wyd. 2

Opinie czytelników

Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 11 głosach.

Oryginalny tytuł:

Performance Improvement in Hospitals and Health Systems: Managing Analytics and Quality in Healthcare, 2nd Edition

Zawartość książki:

Organizacje opieki zdrowotnej oferują znaczne możliwości zmian i poprawy ich ogólnej wydajności. Szpitale i kliniki są na ogół duże, złożone i nieefektywne i wymagają poważnego rozwoju w zakresie przepływu pracy i systemów zarządzania, co ostatecznie doprowadzi do lepszych wyników pacjentów i finansowych. Narodowa Akademia Medycyny stwierdziła, że systemy szpitalne są zepsute i że należy zacząć od "... poprawy wydajności szpitala i przepływu pacjentów oraz wykorzystania metod zarządzania operacyjnego i technologii informatycznych". W rzeczywistości koszty i jakość są dwoma ważnymi aspektami "potrójnego celu" w opiece zdrowotnej.

Jednym z obszarów, który oferuje znaczny potencjał poprawy, jest zastosowanie metod poprawy wydajności w przepływach pacjentów i procesów. Poprawa wydajności ma znaczący wpływ na wyniki finansowe i strategiczne szpitala. Poprawa wydajności obejmuje wdrożenie metod ilościowych i naukowych w celu modelowania i wpływania na funkcjonowanie organizacji. Specjaliści ds. poprawy wydajności mają za zadanie zarządzanie różnymi działaniami, takimi jak wdrażanie nowych technologii informatycznych, służenie jako kierownicy projektów budowlanych, przeprojektowanie przepływu pracy w procesach oddziałowych, eliminacja wąskich gardeł oraz poprawa przepływu i przemieszczania się pacjentów między obszarami klinicznymi wymagającymi dużych zasobów. Wszystkie te działania są obarczone wysokim ryzykiem i wymagają zastosowania zaawansowanych, wyrafinowanych metod w celu poprawy wydajności i jakości, przy jednoczesnym zminimalizowaniu zakłóceń wynikających ze zmian.

To zaktualizowane wydanie jest kompleksowym i zwięzłym przewodnikiem po poprawie wydajności w opiece zdrowotnej. Opisuje zasady inżynierii zarządzania skoncentrowane na projektowaniu optymalnych systemów i procesów zarządzania i informacji. Studia przypadków i przykłady są zintegrowane we wszystkich rozdziałach.