Pomiar zachowań konsumentów w hotelarstwie w celu usprawnienia procesu podejmowania decyzji

Oryginalny tytuł:

Measuring Consumer Behavior in Hospitality for Enhanced Decision Making

Zawartość książki:

Aby ulepszyć usługi hotelarskie i turystyczne świadczone klientom, konieczne jest, aby menedżerowie zdobyli wiedzę na temat podróży swoich klientów i potencjalnych klientów, aby odwdzięczyć się klientom w postaci nowych ofert, takich jak odpowiednie produkty, usługi i doświadczenia związane z projektowaniem użytkowników zgodnie z cechami potencjalnych konsumentów.

Tylko w ten sposób możliwe będzie wprowadzenie innowacji w zakresie doświadczeń konsumenckich w sektorze hotelarskim. Measuring Consumer Behavior in Hospitality for Enhanced Decision Making bada zachowania konsumentów online wraz z innymi uzupełniającymi się dyscyplinami marketingu, hotelarstwa i turystyki, uzyskując w ten sposób całościowy obraz bieżącej konsumpcji w kontekście COVID-19, co doprowadziło do zmian strukturalnych w cyfrowych punktach styku z klientem.

Obejmując tematy takie jak strony internetowe e-commerce, strategie ustalania cen i kapitał intelektualny, to najważniejsze źródło referencyjne jest idealne dla przedsiębiorców, kadry kierowniczej, menedżerów, liderów biznesu, urzędników państwowych, marketerów, studentów i nauczycieli szkolnictwa wyższego, bibliotekarzy, badaczy i pracowników akademickich.