Ocena:
Brand Admiration oferuje kompleksowe i praktyczne ramy budowania i zarządzania podziwianą marką poprzez koncepcję „Trzech E”: umożliwienie, zachęcenie i wzbogacenie. Łączy w sobie rygorystyczne badania teoretyczne z rzeczywistymi przykładami, dzięki czemu jest wnikliwy zarówno dla naukowców, jak i praktyków z różnych branż. Niektórzy czytelnicy zauważyli jednak, że książka może wydawać się gęsta i bardziej odpowiednia dla większych firm niż małych przedsiębiorstw.
Zalety:⬤ Oferuje jasne, możliwe do zastosowania ramy (Trzy E) dla budowania marki.
⬤ Bogata w badania teoretyczne poparte praktycznymi przykładami.
⬤ Odpowiedni zarówno dla kontekstu B2C, jak i B2B.
⬤ Zawiera wskaźniki i narzędzia do oceny wydajności marki.
⬤ Dostarcza spostrzeżeń, które mają zastosowanie do różnych poziomów i typów organizacji.
⬤ Niektórzy czytelnicy uznali książkę za gęstą i bardziej akademicką, przypominającą podręcznik.
⬤ Przykłady często koncentrują się na uznanych markach, które mogą nie być odpowiednie dla małych firm.
⬤ Brak bezpośrednich powiązań z zachowaniami konsumentów, co może ograniczać jej praktyczne zastosowanie.
(na podstawie 31 opinii czytelników)
Brand Admiration: Building a Business People Love
Brand Admiration wykorzystuje dogłębne badania nad psychologią konsumenta, marketingiem, zaangażowaniem konsumentów i komunikacją, aby opracować potężną, zintegrowaną perspektywę i innowacyjne podejście do zarządzania marką. Korzystając z licznych rzeczywistych przykładów i popartych badaniami przeprowadzonymi przez najlepszych naukowców, książka ta opisuje, w jaki sposób firmy mogą przekształcić markę produktu, usługi, firmy, osoby lub miejsca w taką, którą klienci kochają, ufają i szanują.
Krótko mówiąc, jak sprawić, by marka była podziwiana. Rezultat? Większa lojalność wobec marki, silniejsze poparcie dla marki i wyższa wartość marki. Podziwiane marki zwiększają przychody w bardziej efektywny sposób w dłuższym okresie czasu i z większymi możliwościami rozwoju.
Prawdziwą siłą Brand Admiration jest to, że dostarcza konkretnych, praktycznych wskazówek, w jaki sposób menedżerowie marki mogą sprawić, że klienci (i pracownicy) będą podziwiać markę. Podziwiane marki nie tylko wykonują swoją pracę.
Oferują dokładnie to, czego potrzebują klienci (korzyści umożliwiające), w sposób, który jest przyjemny, zabawny, interesujący i angażujący emocjonalnie (korzyści kuszące), jednocześnie sprawiając, że ludzie czują się dobrze sami ze sobą (korzyści wzbogacające). Zapewnienie tych korzyści, zwanych 3 E, jest podstawą budowania, wzmacniania i wykorzystywania podziwu dla marki.
Ponadto autorzy przedstawiają zdroworozsądkową i opartą na działaniach miarę wartości marki i opracowują wskaźniki deski rozdzielczej, aby zdiagnozować, czy są jakieś "kanarki w kopalni węgla", a jeśli tak, to co robić dalej. Krótko mówiąc, Brand Admiration zapewnia spójne, spójne podejście do pomagania marce przetrwać próbę czasu.
Dobrze zaprojektowana i zarządzana marka staje się częścią świadomości społecznej, a ostatecznie częścią kultury. Ta trajektoria jest owocem decyzji podejmowanych ze zintegrowanego strategicznego punktu widzenia. Ta książka pokazuje, jak zmienić ten proces dla swojej marki, z praktycznymi wskazówkami i analitycznym podejściem.