Podstawy komunikacji biznesowej

Oryginalny tytuł:

Essentials of Business Communication

Zawartość książki:

Komunikacja biznesowa to wymiana informacji mająca na celu promowanie celów, zadań i działań organizacji. Koncentruje się na zwiększaniu zysków w firmie.

Dyscyplina ta obejmuje szeroki zakres tematów. Kilka z nich to marketing, zarządzanie marką, relacje z klientami, zachowania konsumenckie, reklama, public relations, komunikacja korporacyjna, zaangażowanie społeczności, zarządzanie reputacją, komunikacja interpersonalna itp. Jest ona również ściśle związana z dziedzinami komunikacji zawodowej i komunikacji technicznej.

Skuteczna komunikacja biznesowa obejmuje interakcję pracowników i kierownictwa w celu osiągnięcia celów organizacyjnych. Jej głównym celem jest poprawa praktyk organizacyjnych, eliminacja silosów, informowanie pracowników i redukcja błędów.

Niniejsza książka została opracowana w taki sposób, aby zapewnić dogłębną wiedzę na temat teorii i praktyki komunikacji biznesowej. Książka jest odpowiednia zarówno dla studentów poszukujących szczegółowych informacji w tej dziedzinie, jak i dla ekspertów.

Ma służyć jako przewodnik po zasobach zarówno dla studentów, jak i ekspertów oraz przyczyniać się do rozwoju tej dyscypliny.