Podręcznik handlu detalicznego (wydanie drugie): Opanuj najlepsze praktyki omnichannel, aby przyciągnąć, zaangażować i zatrzymać klientów w erze cyfrowej

Opinie czytelników

Książka jest uznawana za praktyczne podejście do zrozumienia handlu detalicznego, szczególnie przydatne dla osób nowych w branży lub pochodzących z określonego segmentu. Podkreśla znaczenie doświadczenia klienta i wpływ strategii omnichannel. Jednak niektórzy recenzenci krytykują ją za brak głębi i wnikliwości, określając ją jako słabą lekturę.

⬤ Aktualny, praktyczny przewodnik
⬤ łatwy w czytaniu
⬤ przydatny dla początkujących w handlu detalicznym
⬤ koncentruje się na doświadczeniu klienta i strategiach omnichannel
⬤ zawiera kontekst historyczny i praktyczne przykłady
⬤ wysoce zalecany dla MŚP.

⬤ Niektóre recenzje nazywają go bzdurą i brakiem wglądu
⬤ nie jest dogłębny
⬤ niektórzy uważają go za nieprzydatny i nie wart zakupu.

(na podstawie 7 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

The Retail Handbook (Second Edition): Master omnichannel best practice to attract, engage and retain customers in the digital age

Zawartość książki:

JAK NAWIĄZAĆ KONTAKT Z CYFROWYM KLIENTEM, KTÓRY WIE WSZYSTKO O TWOICH PRODUKTACH I MOŻE ROBIĆ ZAKUPY W DOWOLNYM MIEJSCU I CZASIE?

Dla sprzedawców detalicznych i marek handlujących w cyfrowym świecie łatwo jest stracić orientację, gdzie zaczynają się i kończą granice między fizycznym handlem detalicznym a cyfrowym handlem detalicznym.

W The Retail Handbook Antony Welfare dzieli się unikalnym spojrzeniem na handel detaliczny od lat 30. XX wieku po dzisiejsze najlepsze praktyki. Dzięki swojemu bogatemu doświadczeniu w pracy z globalnymi sprzedawcami detalicznymi i markami konsumenckimi na arenie transformacji cyfrowej, Antony oferuje praktyczne rozwiązania wyzwań związanych z handlem detalicznym w erze cyfrowej, w tym: ⬤ Jak dotrzeć do idealnych sprzedawców detalicznych?

⬤ Jak dotrzeć do idealnych klientów w zatłoczonym świecie.

⬤ Jak zatrzymać klientów wracających po więcej.

⬤ Dlaczego omnichannel jest niezbędny.

⬤ Znaczenie treści dla marki

⬤ Radzenie sobie z wyzwaniami związanymi z bezpośrednim kontaktem z konsumentem.