Podręcznik certyfikowanego audytora jakości ASQ

Opinie czytelników

Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 2 głosach.

Oryginalny tytuł:

The ASQ Certified Quality Auditor Handbook

Zawartość książki:

Wartość podręcznika ASQ Certified Quality Auditor Handbook, Fifth Edition, jest oczywista. Został zaprojektowany, aby pomóc nowym audytorom w zrozumieniu dziedziny i przygotowaniu się do egzaminu ASQ CQA. Ponadto, doświadczeni audytorzy mogą odnosić się do niego jako pomocnego odniesienia; menedżerowie audytu i menedżerowie jakości mogą polegać na nim przy prowadzeniu programów audytowych; a trenerzy i nauczyciele mogą go używać do nauczania podstaw. Ten dogłębny przegląd audytu jakości przedstawia praktyki audytu dla zastosowań wewnętrznych i zewnętrznych. Zawiera praktyczne wskazówki zarówno dla audytorów systemów, jak i procesów. Wiele aktualnych tematów zostało rozszerzonych, aby odzwierciedlić zmiany w praktykach audytowych od 2012 roku, z wytycznymi z niedawnej aktualizacji ISO 19011 z 2017 roku. Ponadto czytelnicy znajdą przykładowe sytuacje audytowe, historie i komentarze z przeglądów, które pomogą im lepiej zrozumieć tę dziedzinę.

Poruszane tematy obejmują wspólne elementy wszystkich rodzajów audytów systemów i procesów (jakości, środowiska, bezpieczeństwa i zdrowia): Podstawy audytu, w tym rodzaje audytów jakości, cel i zakres audytu, terminy i definicje, role i obowiązki uczestników oraz profesjonalne postępowanie Proces audytu, od przygotowania i planowania, przez wykonanie i raportowanie, po działania następcze i zamknięcie Kompetencje audytora, w tym zarządzanie zasobami, rozwiązywanie konfliktów, komunikacja, rozmowy kwalifikacyjne, Zarządzanie programem audytu i zastosowania biznesowe, w tym zatrudnianie personelu, szkolenia i rozwój, ocena programu, zarządzanie ryzykiem organizacyjnym i najlepsze praktyki Narzędzia i techniki jakości, w tym narzędzia rozwiązywania problemów, techniki doskonalenia procesów, podstawowe statystyki, weryfikacja i walidacja "Ta książka jest encyklopedią wszystkich głównych informacji, których może potrzebować nowy lub doświadczony audytor jakości. Obejmuje zarówno aspekty jakościowe, jak i ilościowe, co jest jej mocną stroną. Nie mogę sobie wyobrazić audytora jakości, który nie uznałby tej pracy za pomocną". Kim H. Pries, CRE, CQE, CSQE, CSSBB, CMQ/OE, CQA "Ten podręcznik będzie pomocny dla tych, którzy są nowicjuszami w audytowaniu lub potrzebują bardziej dogłębnej wiedzy na temat wdrażania programu audytu.

Przykłady i scenariusze w ramkach przedstawiają niektóre z praktycznych wyzwań napotykanych podczas audytów". Govind Ramu, ASQ Fellow, współautor ASQ SSGB Handbook, autor ASQ CSSYB Handbook Lance B. Coleman, Sr. ma ponad 25-letnie doświadczenie przywódcze w dziedzinie inżynierii jakości, wdrażania Lean, jakości i zarządzania ryzykiem w branży wyrobów medycznych, lotniczej i innych branżach regulowanych. Prowadził prezentacje, szkolenia i konsultacje w Stanach Zjednoczonych i za granicą. Lance jest obecnie dyrektorem ds. jakości w IDEX Health and Science, LLC, w Oak Harbor w stanie Waszyngton.