Ocena:
Książka przedstawia zwięzłe i praktyczne podejście do analizy przyczyn źródłowych, kładąc nacisk na proaktywne techniki rozwiązywania problemów. Jest odpowiednia dla początkujących i oferuje przydatne narzędzia, takie jak formularze, arkusze i listy kontrolne, a jednocześnie jest prosta i łatwa do zrozumienia. Może jednak nie spełniać potrzeb osób wymagających dogłębnej analizy lub studiów przypadku.
Zalety:⬤ Skuteczne narzędzia do rozwiązywania problemów i analizy incydentów
⬤ łatwy w użyciu
⬤ proaktywne podejście do analizy przyczyn źródłowych
⬤ praktyczne techniki prowadzenia rozmów
⬤ przydatne formularze, arkusze i listy kontrolne
⬤ odpowiedni dla początkujących.
⬤ Bardzo podstawowy zakres
⬤ nie dogłębny dla zaawansowanych użytkowników
⬤ brak studiów przypadku
⬤ może być zbyt uproszczony dla niektórych czytelników.
(na podstawie 10 opinii czytelników)
The Root Cause Analysis Handbook: A Simplified Approach to Identifying, Correcting, and Reporting Workplace Errors
Odpowiedzią jest analiza przyczyn źródłowych, proces, który pozwala znaleźć przyczynę pojedynczych zdarzeń/problemów w miejscu pracy.
Podręcznik analizy przyczyn źródłowych przedstawia przykład ilustrujący tę metodę i pokazujący, jak ją wdrożyć. Ponieważ słaba wstępna definicja problemu może (i często tak się dzieje) podważyć proces rozwiązywania problemu, Ammerman kładzie szczególny nacisk na ten obszar, aby zbudować solidne podstawy dla skutecznej analizy.
Dostarcza również wskazówek dotyczących przygotowania raportu końcowego. Potrzeba jasnej dokumentacji dotyczącej rozwiązywania problemów sprawia, że książka ta jest szczególnie cenna dla kierowników ds. jakości, inżynierów, kierowników ds.
bezpieczeństwa i zespołów wdrażających normy ISO lub QS. Napisana w prostym, przyjaznym dla użytkownika stylu, pozwoli szybko zrozumieć podstawowe pojęcia i zacząć stosować je w swojej pracy.