Podręcznik analizy przyczyn źródłowych: Przewodnik po wydajnym i skutecznym zarządzaniu incydentami, wydanie 3

Opinie czytelników

The Root Cause Analysis Handbook jest wysoko ceniony za swoją szczegółowość i skuteczność w rozwiązywaniu problemów, szczególnie w kontekście kwestii jakości i zarządzania ryzykiem. Niektórzy użytkownicy napotkali jednak problemy związane z brakiem dodatkowych zasobów w wersji Kindle, błędnymi dostawami i brakującymi materiałami, takimi jak dołączone płyty CD lub ważne linki online.

⬤ Szczegółowa treść
⬤ doskonałe odniesienie do rozwiązywania problemów
⬤ przydatne dla użytkowników ITIL
⬤ przydatne dla zespołów szkoleniowych
⬤ ma zastosowanie w różnych firmach
⬤ zawiera praktyczną mapę przyczyn źródłowych.

⬤ W wersji Kindle brakuje dodatkowych zasobów
⬤ problemy z dostawą z niepoprawnymi elementami
⬤ brakujące materiały towarzyszące, takie jak płyty CD
⬤ niektóre udostępnione zasoby online są nieprawidłowe.

(na podstawie 16 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Root Cause Analysis Handbook: A Guide to Efficient and Effective Incident Management, 3rd Edition

Zawartość książki:

Ten globalny klasyk jest najbardziej kompletnym pakietem typu "wszystko w jednym".

Zawiera książkę, zestaw narzędzi do pobrania, mapę diagnostyczną i zasoby online.

Obecnie dostępny dla analizy przyczyn źródłowych (RCA).

Oferuje wyjątkowy zakres, głębię i praktyczność, które mogą pochodzić tylko od sześciu autorów z ponad 125-letnim doświadczeniem w globalnym doradztwie RCA. Przedstawia sprawdzony w praktyce system badania, kategoryzowania, raportowania i tworzenia trendów, a ostatecznie eliminowania pierwotnych przyczyn incydentów mających wpływ na jakość, niezawodność, środowisko, zdrowie, bezpieczeństwo i procesy produkcyjne.

Specjaliści praktycy konsekwentnie oceniają ten kompleksowy zasób jako "ligę samą w sobie". Cały pakiet zawiera

⬤ 300-stronicowy podręcznik koncentrujący się na rygorystycznym stosowaniu ustrukturyzowanych technik zarówno do analiz przyczyn pozornych, jak i analiz przyczyn źródłowych. Obejmuje on instrukcje krok po kroku, listy kontrolne i formularze do przeprowadzania analizy i umożliwia użytkownikom skuteczne włączenie metodologii i zastosowanie jej w różnych sytuacjach. Zawiera liczne przykłady incydentów, obiektów i branż oraz ponad 120 rysunków i tabel.

⬤ Bezpłatny zestaw narzędzi RCA do pobrania, w tym przykłady drzew przyczynowo-skutkowych i przykładowy szablon; przykłady osi czasu przyczyn i skutków oraz przykładowy szablon; zestawy narzędzi do badania, gromadzenia danych, analizy danych itp.; liczne formularze i listy kontrolne; przetestowany w terenie zestaw narzędzi ABS Consulting wykorzystywany w swoich projektach, który można dostosować do własnego programu RCA / badania incydentów; oraz lista zasobów zalecanych książek, stron internetowych, organizacji itp.

⬤ Mapa przyczyn źródłowych (pełnokolorowa mapa ścienna 17" x 22") - potężne narzędzie dla pracowników do identyfikacji i kodowania przyczyn źródłowych.

⬤ Licencjonowany dostęp do strony internetowej ABS Consulting dla bogatej, globalnej kolekcji artykułów, aktualnych przykładów, wykresów, formularzy itp.

Podręcznik analizy przyczyn źródłowych jest szeroko stosowany w korporacyjnych programach szkoleniowych i kursach uniwersyteckich na całym świecie. Jeśli jesteś odpowiedzialny za jakość, niezawodność, bezpieczeństwo i/lub zarządzanie ryzykiem, będziesz potrzebować tego wszechstronnego i praktycznego zasobu na wyciągnięcie ręki.