Platformy danych klientów: Wykorzystanie danych o ludziach do przekształcenia przyszłości zaangażowania marketingowego

Opinie czytelników

Książka na temat platform danych klientów (CDP) jest wysoko ceniona za swoją zawartość informacyjną, dokładną organizację i przykłady z życia wzięte, co czyni ją cennym źródłem informacji dla marketerów i specjalistów ds. danych. Chociaż oferuje ona doskonały wgląd w przyszłość marketingu i znaczenie CDP, niektórzy czytelnicy uważają, że brakuje w niej praktycznych wskazówek dla kupujących i konkretnych zastosowań dla doświadczonych profesjonalistów.

Informacyjna i dobrze napisana, oferuje świeże spostrzeżenia, doskonała zarówno dla początkujących, jak i doświadczonych marketerów, zawiera przykłady z życia wzięte, pomaga zdemistyfikować CDP, dobre wskazówki dla struktur korporacyjnych, warta zrozumienia aplikacji danych klientów.

Brakuje praktycznych zastosowań i perspektywy kupującego dla zaawansowanych czytelników, niektórzy uważają, że nie nadaje się do konkretnych potrzeb i może nie zapewniać głębi, której szukają niektórzy doświadczeni profesjonaliści.

(na podstawie 18 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Customer Data Platforms: Use People Data to Transform the Future of Marketing Engagement

Zawartość książki:

Opanuj najgorętsze technologie, by odnieść marketingowy sukces

Marketerzy stoją przed poważnym i trudnym dylematem: klienci domagają się głębokiej personalizacji, ale są coraz bardziej nieufni wobec oferowania rodzaju danych osobowych wymaganych do jej osiągnięcia. Jako rozwiązanie tego problemu na pierwszy plan wysuwają się platformy danych klientów, oferujące firmom sposób na przechwytywanie, ujednolicanie, aktywowanie i analizowanie danych klientów. Platformy CDP są obecnie najgorętszą technologią marketingową, ale czy są warte tego szumu? Customer Data Platforms dogłębnie analizuje wszystkie CDP, dzięki czemu możesz dowiedzieć się, jak pokierować swoją firmą w kierunku przyszłości personalizacji.

Przez lata wielu z nas zbudowało bizantyjskie "stosy" różnych technologii marketingowych i reklamowych, próbując zapewnić legendarne doświadczenie "właściwa osoba, właściwa wiadomość, właściwy czas". Może to prowadzić do silosowych systemów, odłączonych procesów i długu technicznego. Platformy CDP oferują sposób na uproszczenie stosu i zapewnienie zrównoważonego i angażującego doświadczenia klienta. Customer Data Platforms omawia podstawy, w tym jak: ⬤ Zrozumieć problemy związane z zarządzaniem danymi klientów.

⬤ Zrozumieć problemy związane z zarządzaniem danymi klientów.

⬤ Zrozumieć, czym są platformy CDP i co robią (i czego nie robią).

⬤ Uporządkowanie i zharmonizowanie danych klientów do wykorzystania w marketingu.

⬤ Zbudowanie bezpiecznego, zgodnego z przepisami zasobu danych własnych, który marka może wykorzystać jako paliwo.

⬤ Stwórz kulturę opartą na danych, która stawia klientów w centrum wszystkiego, co robisz.

⬤ Zrozumieć, jak korzystać ze sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego, aby napędzać przyszłość personalizacji.

⬤ Tworzenie nowoczesnych ścieżek obsługi klienta, które reagują na potrzeby klientów w czasie rzeczywistym.

⬤ Wzmocnić analitykę za pomocą danych klientów, aby zbliżyć się do prawdziwej atrybucji.

Z tej książki dowiesz się, jak budować zaangażowanie 1:1, które skaluje się z prędkością dzisiejszych klientów.