Pewność na półce: Praktyczny przewodnik po ograniczaniu braków magazynowych i zwiększaniu dostępności produktów w handlu detalicznym

Opinie czytelników

Książka porusza istotną kwestię braku towarów w magazynie (OOS) w branży dóbr konsumpcyjnych (CPG), dostarczając praktycznych rozwiązań i spostrzeżeń doświadczonych autorów. Podkreśla ona wpływ OOS na sprzedaż, lojalność wobec marki i zadowolenie konsumentów, jednocześnie proponując ulepszenia w zarządzaniu sklepami i systemach planowania.

Autorzy mają duże doświadczenie w branży CPG, oferując eksperckie spostrzeżenia. Książka dostarcza praktycznych rozwiązań problemu braku towaru w magazynie i podkreśla znaczenie podejścia opartego na danych. Obejmuje ona różne aspekty zarządzania sprzedażą detaliczną, w tym przywództwo i systemy cyfrowe.

Niektórzy czytelnicy mogą uznać, że skupienie się na danych i badaniach jest przytłaczające. Książka może być bardziej korzystna dla osób na stanowiskach kierowniczych niż dla ogółu czytelników.

(na podstawie 2 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Shelf-Confidence: A Practical Guide to Reducing Out-Of-Stocks and Improving Product Availability in Retail

Zawartość książki:

"Shelf-Confidence zapewni ci bezcenny zbiór udokumentowanych badań, sprawdzonych spostrzeżeń i praktycznych wniosków z dwudziestu lat badania kwestii braku zapasów". Milan Turk, Jr, były wiceprezes Procter & Gamble Company "Ta praktyczna książka zawiera branżowe benchmarki i najlepsze praktyki w celu poprawy dostępności online i offline." Olaf Koch, były CEO Metro Group, Partner w Zintinus.

"Dokładne i praktyczne badania zawarte w tej książce pomogą sprzedawcom detalicznym wyeliminować marnotrawstwo z łańcucha dostaw, poprawić dostępność produktów w wielu kanałach i zmienić ich grę". Sir Terry Leahy, były CEO Tesco Stores __________________________________________________________________ Niezależnie od tego, czy robisz zakupy w sklepie stacjonarnym, czy przeglądasz strony internetowe, produkt musi być dostępny, zanim będzie można go kupić. Dla sprzedawców detalicznych posiadanie dostępnych produktów jest tym, co stało się znane jako "pierwszy moment prawdy" - lub tym, co autorzy nazywają pewnością półki.

W 2020 r. nastąpiła idealna burza, gdy pandemia COVID-19 spowodowała, że kupujący w panice kupowali żywność, papier toaletowy i inne artykuły.

W rezultacie nagle zabrakło dużej liczby produktów, co doprowadziło do zwiększenia zakupów i kryzysu. Ta książka zabiera czytelników za kulisy sprzedaży detalicznej produktów konsumenckich, odkrywając i wyjaśniając zakres, przyczyny i reakcje kupujących na wyczerpanie zapasów. Autorzy czerpią ze swojego wieloletniego doświadczenia w badaniu dostępności towarów konsumpcyjnych, aby zbadać, jak poprawić poziom usług, obniżyć koszty, zwiększyć wydajność i zwiększyć zadowolenie klientów.

Niezależnie od tego, czy jesteś producentem, hurtownikiem, sprzedawcą detalicznym, konsultantem ds. sprzedaży detalicznej, badaczem, członkiem mediów czy członkiem stowarzyszenia handlowego, odkryjesz przydatne spostrzeżenia w tej dobrze zbadanej książce.