Organizowanie doświadczeń: Wspólne projektowanie dla złożoności

Opinie czytelników

Książka jest wysoko ceniona za kompleksowe i przystępne podejście do projektowania usług, skutecznie łącząc teorię z praktyką. Stanowi istotne źródło wiedzy zarówno dla początkujących, jak i doświadczonych projektantów, oferując praktyczne spostrzeżenia, wskazówki warsztatowe i przykłady z życia wzięte. Spotkała się jednak z krytyką za to, że jest zbyt długa i zawiera treści wypełniające, a także pewne problemy z czytelnością obrazu.

⬤ Wszechstronne omówienie projektowania usług i doświadczeń
⬤ integruje teorię i praktykę
⬤ zaspokaja potrzeby wielu stylów uczenia się
⬤ zawiera praktyczne instrukcje warsztatowe
⬤ zawiera rzeczywiste przykłady
⬤ odpowiednie dla początkujących i doświadczonych profesjonalistów
⬤ służy jako cenne źródło informacji.

⬤ zbyt długa i zawierająca zbędne treści
⬤ niektóre informacje się powtarzają
⬤ obrazy i diagramy są zbyt małe
⬤ może przytłoczyć początkujących, którzy nie są zaznajomieni z terminologią lub dostarczaniem produktów cyfrowych.

(na podstawie 20 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Orchestrating Experiences: Collaborative Design for Complexity

Zawartość książki:

Doświadczenia klientów są coraz bardziej skomplikowane - z wieloma kanałami, punktami styku, kontekstami i ruchomymi częściami - a wszystko to dostarczane przez rozdrobnione organizacje.

Jak zrealizować swoje pomysły w obliczu takiej złożoności? Orchestrating Experiences to praktyczny przewodnik dla projektantów i wszystkich, którzy zmagają się z tworzeniem produktów i usług w złożonych środowiskach.