Odblokowanie wartości publicznej: Nowy model osiągania wysokiej wydajności w organizacjach świadczących usługi publiczne

Opinie czytelników

Książka otrzymuje mieszane recenzje, chwalona za przejrzystość i praktyczne zastosowanie w zrozumieniu interakcji administracji publicznej i biznesu, a jednocześnie krytykowana za amerykocentryczny model i brak głębi w niektórych obszarach. Jest uważana za przydatną dla praktyków w sektorze publicznym, ale nie jest wyrafinowana w porównaniu z innymi pracami w tej dziedzinie.

⬤ Przejrzyście napisana, od razu do rzeczy
⬤ przydatna do zrozumienia administracji publicznej i planowania strategicznego
⬤ zapewnia praktyczne ramy zarządzania wydajnością rządu
⬤ oferuje metodologię wysokiej wydajności w sektorze publicznym
⬤ cenna dla profesjonalistów z sektora publicznego, którzy chcą mierzyć wyniki i efektywność kosztową.

⬤ amerykański model może nie mieć uniwersalnego zastosowania
⬤ niejasne wyjaśnienia metod obliczeniowych
⬤ brak wyrafinowania i wnikliwości w porównaniu z innymi przełomowymi pracami
⬤ może nie spełnić oczekiwań, jeśli czytelnicy szukają głębokich spostrzeżeń teoretycznych.

(na podstawie 7 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Unlocking Public Value: A New Model for Achieving High Performance in Public Service Organizations

Zawartość książki:

Nowe podejście do zrozumienia i poprawy wyników oraz wartości publicznej.

Niniejsza książka przedstawia Model Wartości Usług Publicznych - innowacyjne, rygorystyczne podejście do definiowania wyników publicznych i ilościowego określania wyników - aby pomóc czytelnikom zrozumieć i poprawić świadczenie usług publicznych. Wypełniony dogłębnymi spostrzeżeniami i poradami ekspertów, przewodnik ten uzbroi menedżerów usług publicznych - czy to w rządzie, organizacjach non-profit, czy nawet w organizacjach nastawionych na zysk - w praktyczne ramy, które można wykorzystać do definiowania wyników i zarządzania kompromisami w świadczeniu usług publicznych.

Martin Cole (Hartford, CT) jest Dyrektorem Generalnym Grupy Accenture Government Operating Group. Greg Parston (Londyn, Wielka Brytania) jest dyrektorem wykonawczym Accenture Institute for Public Service Value.