Nowy paradygmat w marketingu - logika dominacji usług: Reakcje środowiska akademickiego na teorię Vargo i Luscha

Oryginalny tytuł:

A New Paradigm in Marketing - The Service Dominant Logic: Academia's Reactions to the Theory of Vargo and Lusch

Zawartość książki:

Przez praktycznie cały XX wiek paradygmat marketingu opierał się na wczesnych myślach ekonomicznych, czyniąc towary i wymianę centralnym punktem badań i praktyki ekonomicznej. W latach 80.

i 90. naukowcy wzywali do zmiany paradygmatu, ale nie dostarczyli jasnych wskazówek, jak iść naprzód. Dopiero w 2004 roku Stephen L.

Vargo i Robert F. Lusch opublikowali w czasopiśmie Journal of Marketing wielokrotnie nagradzany artykuł Evolving to a New Dominant Logic for Marketing, dotyczący potencjalnie nowego paradygmatu marketingu.

Publikacja wywołała wiele dyskusji, których zwieńczeniem był zbiór esejów od ponad 50 naukowców w 2006 roku. Niniejsza książka ma na celu bardziej szczegółowe przyjrzenie się reakcjom i dyskusjom dotyczącym proponowanej logiki dominacji usług. Jak dotąd nie dokonano jeszcze kompleksowego przeglądu istniejącej literatury.

Niniejsza książka przedstawi podstawowe idee logiki zdominowanej przez usługi, a następnie szczegółowy stan literatury. W ostatniej części książki zbadane zostanie, czy koncepcje logiki zdominowanej przez usługi wykazują podobieństwa z koncepcjami marketingu B2B i czy można je z powodzeniem zastosować na rynkach B2B.