Nowe systemy zarządzania konfliktami w miejscu pracy: Lekcje z amerykańskich korporacji dla menedżerów i specjalistów ds. rozwiązywania sporów

Opinie czytelników

Książka „Emerging Systems for Managing Workplace Conflict” jest chwalona za obszerne badania, praktyczne spostrzeżenia i cenne zasoby do zrozumienia zarządzania konfliktami w miejscu pracy. Jest uważana za niezbędną zarówno dla praktyków, jak i naukowców. Niektórzy czytelnicy uważają jednak, że tekst jest suchy i przypomina podręcznik, co prowadzi do frustracji, szczególnie w przypadku funkcji zamiany tekstu na mowę w wersji Kindle.

⬤ Świetne źródło wiedzy na temat zarządzania konfliktami organizacyjnymi
⬤ Bogate kompendium badań i praktycznych porad
⬤ Napisana przez doświadczonych autorów
⬤ Dobrze skonstruowana zarówno dla praktyków, jak i naukowców
⬤ Zawiera cenne spostrzeżenia i metodologie.

⬤ Tekst może być suchy i przypominać podręcznik
⬤ Wersja Kindle ma problemy z zamianą tekstu na mowę z powodu niskiej jakości OCR
⬤ Może nie dotyczyć kwestii konfliktów interpersonalnych.

(na podstawie 9 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Emerging Systems for Managing Workplace Conflict: Lessons from American Corporations for Managers and Dispute Resolution Professionals

Zawartość książki:

Książka Emerging Systems of Managing Workplace Conflict przedstawia ilustrujące przykłady z życia wzięte, a także najnowocześniejsze metody i narzędzia integracji systemów rozwiązywania sporów ze standardowymi procedurami korporacyjnymi. To istotne źródło informacji bada systemy opracowane przez organizacje w celu zarządzania powszechnymi i kosztownymi konfliktami w miejscu pracy obejmującymi relacje przełożony-pracownik.

Skargi dotyczące dyskryminacji ze względu na rasę, wiek i płeć.

Molestowanie seksualne.

Bezpieczeństwo i higiena pracy.

Rozsądne udogodnienia dla osób niepełnosprawnych.

A także bezprawne rozwiązanie umowy o pracę oraz inne problemy wynikające z przepisów rządowych i pozwów sądowych.

Opierając się na rozległych badaniach i doświadczeniu autorów w pracy z wieloma różnymi korporacjami i organizacjami, ta ważna książka analizuje skuteczne reakcje na powszechne problemy i konflikty w miejscu pracy. Ponadto, książka jest wypełniona pouczającymi przykładami i historiami z organizacji, takich jak Brown and Root, Kaufman and Broad, Warner Brothers, Universal-Studios, Kaiser Permanente, United States Postal Service, Johnson & Johnson, Shell, Prudential i innych, które wprowadziły systemy rozwiązywania sporów w odpowiedzi na trwający destrukcyjny konflikt, kosztowne procesy sądowe i wyniszczające ugody. Książka ta oferuje niezwykle przydatne podejście do stosowania najnowocześniejszych systemów rozwiązywania konfliktów organizacyjnych i pokazuje, jak to podejście może działać w konkretnych sytuacjach, aby zaoszczędzić czas i pieniądze.