Nigdy nie mów „sprzedaj”: Jak najlepsze na świecie firmy konsultingowe i świadczące profesjonalne usługi rozwijają relacje z klientami

Opinie czytelników

Książka „Never Say Sell” stanowi kompleksową mapę drogową dla profesjonalistów zajmujących się doradztwem w zakresie budowania i pogłębiania relacji z klientami w celu rozwoju ich działalności. Wykorzystując przykłady z życia wzięte i podejście oparte na opowiadaniu historii, autorzy promują strategię skoncentrowaną na zaufaniu i współpracy, a nie na taktykach sprzedażowych. Obejmuje ona praktyczne wskazówki, ramy i spostrzeżenia dotyczące nawigacji i rozszerzania istniejących relacji zawodowych, co czyni ją lekturą obowiązkową dla profesjonalistów zajmujących się rozwojem biznesu.

⬤ Oferuje praktyczne i praktyczne ramy budowania zaufania z klientami.
⬤ Wciągająca narracja sprawia, że złożone koncepcje stają się zrozumiałe i zapadają w pamięć.
⬤ Bogata w przykłady z życia wzięte i spostrzeżenia zaczerpnięte z bogatego doświadczenia autorów.
⬤ Skupia się na pogłębianiu istniejących relacji z klientami, co jest aktualne i cenne.
⬤ Odpowiedni dla szerokiego grona profesjonalistów zajmujących się doradztwem i rozwojem biznesu.

⬤ Skupia się głównie na usługach profesjonalnych, co może nie spodobać się wszystkim czytelnikom.
⬤ Niektórzy mogą uznać nacisk na budowanie istniejących relacji za mniej istotny, jeśli szukają strategii pozyskiwania nowych klientów.
⬤ Czytelnicy szukający szybkich wskazówek mogą uznać analizę za zbyt obszerną.

(na podstawie 13 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Never Say Sell: How the World's Best Consulting and Professional Services Firms Expand Client Relationships

Zawartość książki:

Poznaj sekrety generowania stałych przychodów w firmach takich jak BCG, KPMG, EY i innych.

Never Say Sell: How the World's Best Consulting and Professional Services Firms Expand Client Relationships Nigdy nie mów „sprzedaj”: jak najlepsze firmy konsultingowe i świadczące profesjonalne usługi rozwijają relacje z klientami wyjaśnia, w jaki sposób skalować pojedyncze zlecenia w długoterminowe relacje biznesowe. Książka ta, napisana wspólnie przez Toma McMakina, współautora książki „How Clients Buy” i eksperta w rozwijaniu relacji z klientami, oraz współpracownika Jacoba Parksa, zawiera spostrzeżenia kluczowych rainmakerów z firm takich jak Accenture, IBM i innych, na temat tego, w jaki sposób napędzają oni wzrost w oparciu o istniejące relacje.

Never Say Sell to przewodnik rozwoju biznesu dla profesjonalnych dostawców usług, takich jak konsultanci, księgowi i prawnicy, niezależnie od tego, czy są oni osobami prowadzącymi jednoosobową działalność gospodarczą, czy też członkami zespołów odpowiedzialnych za rozwój kluczowych klientów.

Dobra praca z istniejącymi klientami nie wystarczy, aby wracali do ciebie wielokrotnie. Trzeba zrobić coś więcej. Ta książka bada techniki i metody, które wiodący profesjonalni dostawcy usług wykorzystują do dodawania wartości, sprzedaży krzyżowej i zwiększania stałych przychodów z istniejących zobowiązań.

Never Say Sell pomoże ci zmienić jednorazowych klientów w najbardziej ekscytujące i lukratywne relacje. Jest to pozycja obowiązkowa dla każdego profesjonalisty, który czerpie korzyści z powtarzających się transakcji.