The Invisible Asset: How Good Communications Can Fix Almost Everything
Najważniejszy zasób każdej organizacji jest w dużej mierze niewidoczny: nie pojawia się w bilansie i nie ma wskaźników KPI, które pozwoliłyby go zmierzyć. A jednak wpływa na każdy aspekt organizacji od góry do dołu.
Pracownicy robią to każdego dnia. Robią to na spotkaniach, w e-mailach, na forach czatowych, z PowerPointem, publicznie i prywatnie. To wypełnia ich kalendarze.
Sposób, w jaki ludzie komunikują się w organizacji, wpływa na produktywność, zaangażowanie i efektywność - krótko mówiąc, komunikacja wpływa na wszystko. W oparciu o ponad dwadzieścia pięć lat prowadzenia coachingu w zakresie komunikacji dla kadry kierowniczej, ta książka jest przewodnikiem dla osób i organizacji, które chcą wykorzystać ten niewidzialny zasób.
