Branże produkcyjne są powszechnie znane, podobnie jak samochody, telewizja, artykuły spożywcze i elektryczne, które istnieją wokół nas każdego dnia i są na siłę reklamowane.
Bankowość również, ale jest to prawdą tylko w mniejszym stopniu w odniesieniu do ubezpieczeń, ponieważ gdyby zapytać przeciętną osobę na ulicy o ubezpieczenie, pomyślałaby tylko o swoim ubezpieczeniu na życie, ubezpieczeniu zdrowotnym, ubezpieczeniu komunikacyjnym, ubezpieczeniu domu i jego zawartości, ubezpieczeniu zwierząt domowych i tak dalej. Ujmując to w ten sposób, wszystko to jest bardzo męczące, a zatem nie jest to temat, o którym warto pisać, czy też nie? Z pewnością takie było wrażenie autora na temat ubezpieczeń, nawet do momentu przejścia do sektora finansowego z przemysłu wytwórczego.
Idąc o krok dalej, ryzykując przypuszczenie, gdyby ci sami ludzie zostali zapytani o typy osób, które wyobrażają sobie, że są zatrudnione w ubezpieczeniach, prawdopodobnie opisaliby swojego brokera ubezpieczeniowego lub po prostu głos w call center ubezpieczeniowym. Niniejsza relacja z dużym prawdopodobieństwem rozwieje zatem przekonanie, że wszystkie transakcje ubezpieczeniowe są rutynowe i w większości przewidywalne, podobnie jak międzynarodowa grupa młodych delegatów ubezpieczeniowych na seminarium na Bliskim Wschodzie, z których wielu było całkowicie nieświadomych, że działalność branży ubezpieczeniowej jest tak różnorodna.
