Międzykulturowe public relations - teorie zarządzania relacjami i konfliktami z odbiorcami strategicznymi

Opinie czytelników

Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 4 głosach.

Oryginalny tytuł:

Intercultural Public Relations - Theories for Managing Relationships and Conflicts with Strategic Publics

Zawartość książki:

Intercultural Public Relations: Theories for Managing Relationships and Conflicts with Strategic Publics rozwija spójne ramy w celu ujednolicenia teorii public relations i komunikacji międzykulturowej, a także, w ramach tych ram, analizuje empiryczne badania interakcji międzykulturowych.

Książka ta podąża za podejściem międzykulturowym, które rozważa, w jaki sposób jednostki i podmioty o odmiennych tożsamościach kulturowych wchodzą w interakcje i negocjują w celu rozwiązywania problemów i osiągania wzajemnie satysfakcjonujących wyników. Praca ta zapewnia oparte na teorii, empirycznie wspierane ramy, które będą informować i kierować badaniami i praktykami międzykulturowego public relations. Ponadto zapewnia wiele poziomów analizy i uwzględnia wykorzystanie i wyzwania mediów społecznościowych.

Książka analizuje teorie i zagadnienia w trzech zintegrowanych procesach:

⬤ Identyfikacja odbiorców.

⬤ Zarządzanie relacjami.

⬤ Rozwiązywanie konfliktów.

Obszary te reprezentują najbardziej krytyczne funkcje, które public relations przyczynia się do skuteczności organizacyjnej: skanowanie środowiska, identyfikowanie strategicznych odbiorców i budowanie długoterminowych, wysokiej jakości relacji z tymi odbiorcami w celu zmniejszenia kosztów, uzyskania wsparcia i wzmocnienia pozycji samych odbiorców. Czyniąc to, książka przyjmuje jednocześnie perspektywę skoncentrowaną na publiczności i organizacji. Ta wyjątkowa praca będzie służyć jako niezbędne odniesienie dla studentów, praktyków i naukowców w dzisiejszym globalnym środowisku public relations.