Metody inżynierii semiotycznej w badaniach naukowych w dziedzinie technologii informacyjno-komunikacyjnych

Oryginalny tytuł:

Semiotic Engineering Methods for Scientific Research in Hci

Zawartość książki:

Inżynieria semiotyczna została pierwotnie zaproponowana jako semiotyczne podejście do projektowania języków interfejsu użytkownika. Z biegiem lat, dzięki badaniom przeprowadzonym na Wydziale Informatyki Papieskiego Uniwersytetu Katolickiego w Rio de Janeiro, ewoluowała w semiotyczną teorię interakcji człowiek-komputer (HCI). Postrzega ona HCI jako komputerową komunikację między projektantami a użytkownikami w czasie interakcji. System przemawia w imieniu swoich projektantów w różnego rodzaju rozmowach określonych w czasie projektowania. Rozmowy te komunikują zrozumienie przez projektantów tego, kim są użytkownicy, co wiedzą, że użytkownicy chcą lub muszą zrobić, w jaki preferowany sposób i dlaczego. Przesłanie projektantów do użytkowników obejmuje nawet interaktywny język, w którym użytkownicy będą musieli komunikować się z systemem, aby osiągnąć swoje konkretne cele. Dlatego też proces ten jest w rzeczywistości komunikacją o komunikacji lub metakomunikacją. Inżynieria semiotyczna ma dwie metody oceny jakości metakomunikacji w HCI: metodę inspekcji semiotycznej (SIM) i metodę oceny komunikatywności (CEM). Do tej pory były one używane i omawiane głównie w kontekście technicznym, koncentrując się na tym, jak wykrywać problemy i jak poprawić metakomunikację konkretnych systemów.

W tej książce Clarisse de Souza i Carla Leitao omawiają, w jaki sposób SIM i CEM, które są metodami jakościowymi, mogą być również wykorzystywane w kontekście naukowym do generowania nowej wiedzy na temat HCI. Dyskusja wkracza w głębokie rozważania na temat metodologii naukowej, zwracając uwagę czytelnika na istotę metod jakościowych w badaniach i rodzaje wyników, jakie mogą one przynieść. Aby zilustrować swoje poglądy, autorzy przedstawiają obszerne studium przypadku z darmowym edytorem dźwięku o otwartym kodzie źródłowym o nazwie Audacity. Pokazują, w jaki sposób wyniki uzyskane dzięki triangulacji SIM i CEM wskazują na nowe ścieżki badawcze nie tylko dla inżynierii semiotycznej i HCI, ale także dla innych dziedzin informatyki, takich jak inżynieria oprogramowania i programowanie.

Spis treści: Wprowadzenie / Istota inżynierii semiotycznej / Metody inżynierii semiotycznej / Studium przypadku z Audacity / Lekcje wyciągnięte z metod inżynierii semiotycznej / Najbliższa przyszłość inżynierii semiotycznej.