Mediacja w miejscu pracy: Przewodnik po szkoleniach, praktyce i administracji

Opinie czytelników

Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 9 głosach.

Oryginalny tytuł:

Mediation in the Workplace: A Guide for Training, Practice, and Administration

Zawartość książki:

Program mediacji w miejscu pracy uzupełnia lub zastępuje instytucjonalne procesy składania zażaleń w celu zwiększenia satysfakcji z pracy, zwiększenia wydajności, zmniejszenia rotacji pracowników i zmniejszenia szans na podjęcie działań prawnych.

Weinstein, pracownik socjalny i prawnik zajmujący się prawem pracy, zapewnia potężne narzędzie administracyjne, edukacyjne i szkoleniowe dla specjalistów ds. zasobów ludzkich, administratorów, mediatorów rówieśniczych i zawodowych oraz studentów mediacji.

Mediacyjne rozwiązania konfliktów w miejscu pracy są zaprojektowane tak, aby były trwałe, ponieważ mają na celu zajęcie się przyczynami leżącymi u ich podstaw i opierają się na udziale zainteresowanych stron. Mediacja z bezstronną stroną trzecią z większym prawdopodobieństwem doprowadzi do satysfakcjonującego rozwiązania niż decyzje narzucane stronom z zewnątrz, czy to przez pracodawców, czy system prawny. Mediatorzy pracują nad wzmocnieniem relacji, dzięki czemu można zapobiec przyszłym konfliktom lub je zminimalizować.

Ten cenny przewodnik po wdrażaniu formalnych programów mediacji może być wykorzystywany zarówno przez początkujących, jak i doświadczonych mediatorów we wszystkich typach organizacji - w szkołach, agencjach pomocy społecznej, agencjach rządowych i przemyśle prywatnym. Praktyczne zastosowanie teorii mediacji przyniesie korzyści studentom i nauczycielom mediacji, rozwiązywania konfliktów, zarządzania biznesem, administracji publicznej, prawa, pracy socjalnej, doradztwa i innych pokrewnych dyscyplin.